Funkar det bra att hembeställa från Willys?

Jag bor ganska nära stan så de kör nog ut till mig. Vad ska jag tänka på när jag beställer? Måste man legitimera sig? När betalar man? Vad betalar man extra för plock och utkörning? Varierar det beroende på mängd? Bär de upp för trapporna? Funkar det bra eller gör de ofta fel med varor? Får man en precis tid för leverans?

Vissa saker kan jag ju kolla upp, men vill helst höra från dem som använt tjänsten.

För mig har de bytt ut varor stup i kvarten, ibland missat saker som de debiterat har bara dåliga erfarenheter men jag kan ha haft otur.. dock beställt några ggr, sen kostar ju plock o frakt 150 tror jag eller nånting.

Vad synd. Körde hämtning i box ett tag och det willyset skötte sig hyfsat. Det var svårt med frukt och grönt för de brydde sig inte om det var färskt. Men annars var det ofta OK. Någon miss kanske.

Funkade det ändå bra med leveransen och hur gjordes den?

Är du så oskön när det gäller mat, att du låter andra välja frukt, grönt, kött osv? Vill du inte ha det bästa? Leverans kostar 99:-, Plock kostar 49:-. Det enda jag skulle låta någon annan plocka ihop och leverera till mig, är saker som hushållspapper, mjölk, juice och annat, som redan är förpackat.

Jag brukar beställa därifrån och för det mesta fungerar det utmärkt. Beställer man kring 100 olika varor så kan det ju vara slut på någon ibland men då brukar de försöka ersätta denna med en liknande vara. Sällan rena fel men kan förekomma någon gång. Man väljer själv den tid som man vill ha hem leveransen tex en fredag mellan 07-09. Leveransdagen får man ett SMS där det anges en mer exakt tid tex vi beräknar att leverera kl 07.45. De bär upp till bostaden och lämnar inte varorna nere vid porten.
Jag började med detta när jag hade brutit ryggen och låg hemma i sängen och sedan har det rullat på.
Man legitimerar sig med BankID och jag brukar betala med Klarna.
Kostar 160:- för plock och transport + några kronor för kassarna, men det är det värt. Ger ju också jobb åt några personer.

Det är lite opraktiskt för grönsaker och frukt. Men vad gör man annars om man inte kan handla själv?
150 kr tycker jag ändå var billigt om det är för hur mycket man än handlar.


I vilken process legitimerar man sig? Har bank-id men bara på datorn inte nå mobilt int.

Aldrig provat att beställa och skulle nog inte göra det heller om någon i familjen kan handla själva eller om man kan få hjälp av någon man känner. Det kostar ju som känt en del extra. Sen har jag sett i olika butiker när de plockar (inte bara Willys). De tar bara varor som ligger överst/står längst fram. Kollar varken datum eller skick. Sen plockar de åt flera kunder samtidigt, de har många kassar på en större vagn. Det tar sjukt lång tid att gå igenom butiken och plocka åt dessa kunder. Även om de inte är noga med att kolla datum och skick går det inte snabbt inte, både för att de plockar åt flera samtidigt och för att de är långsamma... Så ska man beställa varor får man räkna med att det tar ett tag och så får man nog räkna med att varorna kan ha kort datum...

Ja, 150 kr är oavsett mängd man beställer. Köper man bara tre-fyra varor är tex mathem billigare då leveransen ingår men köper du mer än ca 1500-2000 så är Willys billigare totalt sett då de har lägre pris på de enskilda varorna. Min erfarenhet är också att det funkar bra, någon gång har någon enstaka grönsak varit dålig men kan nog räkna de tillfällena på ena handens fingrar under de senaste fyra-fem åren. Jag brukar dock använda Willys sfär att beställa basvaror en gång i månaden så alla kompletterande färskvaror under månaden i övrigt köper jag själv.

Legitimerar dig gör du bara om du beställt varor med 18-årsgräns, tex folköl. Vid köpet betalar du med kort, annars ingen legitimering. Du kan också skapa ett konto som du loggar in på när du beställer; det är kanske en sorts legitimering, men inget krav vad jag vet.

Man gör beställningen först, sen är det några steg mot slutet där man ska legitimera sig med BankID och välja betalsätt och leveranstid.
Jag har också bara BankID på datorn där jag också gör beställningarna. Har aldrig provat på att beställa från telefonen.
Har man bil så kan man ju bara betala för plockningen och själv åka och hämta de färdigplockade kassarna i affären, då slipper man undan utkörningsavgiften på en hundralapp.

Vi har handlat online i 6 år nu och kan inte se att vi kommer gå tillbaka att handla i affären igen, visst det har blivit nått fel ibland och nån grönsak kanske inte har varit i toppform men vi har alltid blivit kompenserade.
Vi har mest handla på ICA då dom har gratis frakt över en viss summa vilket vid jämförelse med andra alternativ alltid varit minst nån hundralapp billigare.(skiljer sig säkert lokalt)

Sen kan det vara en bra idé att kolla så butiken verkligen har hemleverans innan man börjar lägga varor i varukorgen eller om de bara erbjuder packning och hämtning. Alla erbjuder tyvärr inte hemleverans även om man bor inom rimligt avstånd. Så är det med vårt Willys. Vårt Ica däremot erbjuder både upphämtning och hemleverans.

Det fungerar jätte bra.

Villkor: https://www.willys.se/artikel/kundservice/villkor-e-handel

Såhär handlar du på willys.se: https://www.willys.se/artikel/ehandelsguide