Beställt telefon via Comviq 1-3 dagar leverans, 1 vecka senare order ej packad.

Kan någon förklara hur dessa företag fungerar?
Dom ingår kontrakt genom beställning på att kund ska få vara inom 3 arbetsdagar.

När man väl ringer kundtjänst har dom ingen aning om hur dom ska se hur ledtiden ligger till i realiteten förutom att dom skyller allt på postnord som tydligen packar åt dom.

Visst borde det finnas någon som har ett nummer till någon ansvarig på postnord?
jag är väl insatt inom logistik och skulle ett annat företag betesig såhär så hade dom gått i konkurs snabbt.

problemet är att dom vet om att dom har lång leveranstid men fortfarande ligger ute med på deras hemsida att telefonerna ska ta 1-3 dagar för leverans.
När dom då vet om att det stular så är det ju skitfult av dom att inte gå ut med detta till beställare.

dom skickar inte ut förseningsmail med estimerad ny leveranstid.

TEMU har tillomed bättre återkoppling vid försening man behöver inte ens höra av sig själv., och dom betalar tillomed ut pengar om varan inte kommer i tid efter den återkopplade tiden.


Hur kan ett svenskt företag bilvit så jävla dåligt?

Jag köpte en pixel från comviq för drygt två år sedan. Då drog leveransen ut lite på tiden och jag fick veta att det var google som packade och skickade telefonerna och att inte comviq kunde påverka det, alltså är det en typ av dropshipping.

Man måste läsa om leveranstid för respektive mobil. Alla har inte samma leveranstid. Vissa mobiler har leveranstid på 1-3 dagar medan andra ligger på 3-4 veckor... Vilken har du beställt?

På hemsidan står följande - klart och tydligt:

"Försening av leverans

På grund av förseningar av leveranser kan din order bli några arbetsdagar försenad. Vi jobbar med att få ut din beställning så snabbt som möjligt"

Den informationen behöver man inte vara "väl insatt i logistik" för att hitta.

Spelar ingen roll om det står annat när du går in på "hjälp" på deras hemsida..


när du går in på en telefon och teknar nytt abonnemang eller beställer telefon så framgår det inte.


https://ibb.co/TMs1qGB7

står även i orderbekräftelsen 1-3 dagar. vilket är bindande.

Det står allra över på just sidan för "hjälp"

För övrigt gäller leverans enligt följande:

"Leveranstiden är olika beroende på vilken mobil du valt. De flesta mobiler har vi på lager och skickas ut inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden kan påverkas av postgången hem till dig, om det är en väldigt populär mobil och vid lansering av nya mobiler."

Finns inget "bindande" kring leverans i en orderbekräftelse, då leveransen sker av extern part.

Det står inte heller någonstans att du ska få den inom 3 dagar. Det står att den skickas ut inom 1-3 dagar.

Du får läsa på lite bättre nästa gång, innan du börjar skrika

.... ja konsumtverket har fel... absolut xD

https://ibb.co/Z643g1m3


nu är detta över en vecka än så länge och ordern har inte ens blivit packad.

och just för den telefonen jag köpt så är det 1-3 dagar.

sen så avser leveranstid den totala tid det tar från det att en beställning görs tills produkten levereras till köparens dörr eller ombud..

Plus att det står garanterat ett par stycken med reservationer för "oförutsedda förseningar" i villkoren.

Dom skyller på att dom bytt lagerlokal.

Vilken mobil köpte du? Tex iPhone 17 har några veckors leveranstid oavsett vad dom säger.

om du läser allmänna avtalet så ser du att så inte är fallet, nu slutar vi killgissa och håller oss till fakta.