I snart ett åt har jag månatligen betalat per autogiro till försäkringsbolaget Hedvig för en hemförsäkring jag inte längre vill ha. Varje gång jag försöker säga upp den, digitalt, är det så svårt. Krångligt. Får tryck över bröstet. Det finns ingenstans på webben. Telefonnumret går till en robot.
Jag begriper att det ingår i affärsidén, att jag ska ge upp på vägen till uppsägning. Men konsumenter har väl rättigheter? Det måste gå att säga
nej jag vill inte ha till en produkt jag inte vill ha.
För egen del har jag beslutat att ge upp, det tar för mycket energi att försöka. De får ta mina stålar. Men jag vill varna er andra. Välj ett seriöst försäkringsbolag.