Bugg hos ATG

Jag förstår att du kan ha oddsen för dig i poker, jag har inte ifrågasatt det. Däremot undrar jag om du verkligen läser tråden. Den handlar om casinospel hos ATG.

Och den stora grejen är en bugg som gjort att vissa har kunnat ta ut pengar som de egentligen inte vunnit.

Blev snurrigt det här. Vet du ens vad du citerar?

Jag svarade på din korkade kommentar:

Tror inte alls att någon casinospelare har koll.

Det finns många slipade spelare som har 100% stenkoll på sin rulle och som vet vad dom håller på med.

Jag tror inte att dom hade köpt ett kravbrev från ATG om dom hade spelat med sina egna pengar.

Det är ett rent helvete att ordna till vad du skriver, så jag släpper det.

Tack!

Jag fick följande brev från ATG precis.

⸻

📄 INFORMATION OM KRAV [ANONYMISERAT REFERENSNUMMER]

Datum: 2025-07-04
Till: [Namn borttaget], [Adress borttaget]

⸻

AB Trav och Galopp (ATG) återkommer här i rubricerat ärende.

Redovisning av felaktigt utbetalade vinster

ATG drabbades under perioden 13–15 maj 2025 av ett tekniskt fel som hade sitt upphov hos en av ATG:s leverantörer av datorsimulerat automatspel (spelautomater).
Detta tekniska fel innebar att spelare kunde spela på vissa spelautomater i ATG:s Casino trots att spelaren saknade ett saldo på sitt ATG-konto – det vill säga att insats ej gjordes.

Information om detta tekniska fel spreds under den aktuella perioden i olika sociala kanaler, bland annat på chattforum och nyhetssidor såsom Aftonbladet. ATG har meddelat samtliga som har utnyttjat det uppkomna felet att de spelvinster och uttag som uppkommit under felet ska betalas tillbaka.

⸻

När du blev kund hos ATG och skapade ett ATG-konto godkände du ATG:s kontovillkor.
Under perioden 13–15 maj 2025 började du spela på just de spelautomater som berördes av det tekniska fel som beskrivs ovan.
Du spelade insatsfritt tills ditt ATG-konto gjordes ogiltigt, alternativt saknades tillräckliga medel på ditt ATG-konto, vid den första spelrundan eller efterföljande spelrundor.
Du spelade alltså utan att ha några tillräckliga medel på ditt ATG-konto. Du har gjort uttag av ett belopp som motsvarar det som ATG har krävt tillbaka av dig.

⸻

Du kan se dina kontotransaktioner på:
👉 https://www.atg.se/payment/transactions

Där redovisas samtliga saldoavgränsade transaktioner.
Som framgår har en eller flera felaktiga vinster satts in, vilket motsvarar det belopp ATG kräver åter.
Dessa härör alltså från ett utbetalt spel. Då vinsten/vinsterna saknar täckning i insatta/tillgängliga medel, är den/de ogiltiga.

Samtliga efterföljande lagda spel, vinster och uttag är därför också ogiltiga, då de baseras på ett felaktigt ATG-kontosaldo.

⸻

ATG:s kontovillkor

I enlighet med ATG:s kontovillkor p. 2.2.2 måste spelinsats ske inom av ATG angiven tid och ha full täckning i tillgodohavande på ATG-konto för att accepteras av ATG.

Av ATG:s kontovillkor p. 2.2.3 framgår att om ATG felaktigt eller utan grund betalat ut pengar till en kunds ATG-konto har ATG rätt att återta det utbetalade beloppet.
Om detta inte är möjligt, har ATG rätt att återkräva motsvarande belopp direkt från kunden.

⸻

Avslutningsvis

ATG:s utredning visar att du skapat ett spelkonto hos ATG och spelat på de aktuella spelautomaterna med vetskap om det tekniska felet.
ATG menar att det därför varit uppenbart för dig att spel skett på felaktiga grunder.

Därmed kvarstår ATG:s krav på att du ska återbetala de medel du tagit ut från ditt ATG-konto.

⸻


Om du betalat de senaste dagarna, vänligen bortse från detta brev. Har du inte redan betalat emotser vi omedelbar betalning med angivande av ditt referensnummer, i annat fall kommer rättsliga åtgärder att vidtas.

⸻

Med vänlig hälsning
AB TRAV OCH GALOPP

Fick samma jag också, fast att jag satte in 300kr innan jag började spela. Det går inte ens att gå in på kontotransaktioner. Känns som brevet inte är personligt utan ett mass utskick. Har ringt och mailat men dom vägrar svara på mina frågor, har även bifogat kontotransaktioner där man ser att jag satte in egna pengar.

Samma scenario för mig, därav förtydligade jag att jag bestrider kravet igen, och att ATG får ”sina” pengar när dom kan återkomma med fullständig kontohistorik och transaktioner i det enskilda fallet.

Jag har ju ännu pengarna på ett sparkonto, men eftersom att dom inte ens kan svara mig via mail eller faktiska bevis på att utbetalningen är felaktig kan dem suga min röv

Vi som har satt in pengar och spelat har inte gjort något fel de blev bara som de blev, ska dom kräva tillsbaks sina pengar så borde vi också kunna kräva tillbaks vår insats med vår egna % på räntan då är det rättvist

Exakt min tanke också. Många vinnarna är oskyldiga offer i den här buggen. Tyvärr svårare att bevisa.

Exakt, får se hur länge man orkar bestrida.

Har du fått nå svar via mail eller telefon?

Dom svarar inte på mail eller samtal, vet inte hur man ska gå tillväga när man på riktigt gjort en insättning och spelat normalt och trott det är en vinst. Verkar vara kaos hos ATG just nu återkrav skickas hej vilt och oskyldiga som skyldiga spärras och krävs på pengar. Dem ända som verkar ha fått underlag eller flera mail med motivering är nog dem som spelat utan saldo, för vad har dom att komma med till den som gjort insättning? Att man spelade på just de spelet och just den tiden ”med vetskap om buggen”? Det borde inte hålla. Sen måste dom tänka på att vi som gjort insättning har riskerat pengar som dom tagit och verkar ha glömt bort, jag kan väll kräva hur hög ränta jag vill på mina pengar och helt plöstligt få bort min ”skuld” och kanske till och med få lite mer pengar haha. Aja ingen aning hur dom tänker eller vad som sker, inte fått något krav sen 5 juni och inget underlag sen första dagen dom skickade ut krav.