Kan inte spela upp GIF:ar i Messenger

Ett problem jag haft ganska länge. När min kära mor skickar en gif till mig så får jag bara upp en vit ruta med en grå spela upp cirkel i sig, samt under står det "couldnt download, retry?" klickar man retry så står det "couldnt load high resolution image".

Jag använder v giffarna man kommer åt via tangentbordet "tenor gifs" och de som finns i Messenger

Jag sitter på en s24 ultra, allt är uppdaterat ink messenger. Jag har tömt cache och data i appen.
Ingen skillnad.

Google ger mig inget förutom samma idiotlösning "har du bra täckning" och "starta om telefonen "

Nån som vet var problemet kan vara? Data saver är inte på.

Telefoni, surfplattor och läsplattor --> Telefoner, surf- och läsplattor: felsökning och problem
/Moderator

Tror jag har kommit på vad problemet var. Mamma har en gammal telefon,en s8, och den skickar inte enkrypterade meddelanden,so de kommer inte fram.