Det är rutin att torka av kladd från smink som de öppnat och kladdat med. Det är foundation, concealer, läppstift och mascara, säger en anställd.
Säljs rabatterat
Fusket görs rutinmässigt i ett tiotal av Normals svenska butiker, enligt granskningen.
– Vi måste hålla nere svinnet. Går det att rädda en produkt ska den säljas, säger ytterligare en anställd.
Om de öppnade produkterna är så pass använda att det syns slängs de, berättar personalen. Men i vissa fall hamnar de i ”mystery bags”, särskilda påsar där produkter säljs till rabatterat pris.