problem med säkerhetsdosa hos swedbank

Hej allihopp! Ni som har ett konto hos Swedbank och inte har bytt till den nya orange säkerhetsdosa, har ni stött på några fel när ni försöker logga in med den gamla svarta ovala säkerhetsdosa? Min vän har ett konto som inte har använts på ungefär tre år och när han försökte logga in med den svarta ovala säkerhetsdosa, så visas en inloggningsbild som endast fungerar med den nya orangea säkerhetsdosa. Det som är märkligt är att han är hundra procent säker på att han inte har bytt säkerhetsdosa. Kan det vara så att någon har tagit hans bank-ID och beställt en ny säkerhetsdosa, eller är det ett vanligt tekniskt fel?

Tror inte att det är något fel, vad jag hört har dom har fasat ut dom gamla dosorna, dvs har han en gammal dosa måste han byta till en ny

Den gamla är obsolet.
In på banken och byt till ny.

Provade min svarta nyss,funkar alldeles utmärkt att logga in med.

Testade min svarta dosa och förutom att batteriet börjar ta slut så måste in och byta ut den funkar den som den ska.