Hej
När du beställer ifrån ett postorderföretag kan det stå att vissa varor kan beställas eller att de finns i lagret. Det framkommer inte på sidan direkt bredvid produkten när företaget avser att beställa dessa varor till sitt lager och sen skicka produkten till mig
Jag ser inte heller nån riktig information i köpvillkoren heller ang "beställda efterfrågade/ bokade varor" På varken frakt eller leveransvillkors-sidorna. Sannolikt att man kan få reda på sånt om man kontaktar dom via mail eller telefon men jag hittar inget avtal om det skriftligt på sidan.
Bolaget är registrerat i Stockholm och jag vet inte vars de beställer efter grejer som fattas i lagret men troligen ute i Europa men det avser bildels-reservdelar av fabriksnya komponenter
Nåväl
1. Ska det framgå på deras hemsida enligt våra konsumentlagar hur "förfarandet ska gå till med beställda inväntade varor" ang väntetid, leveranstid, uppdelat paket osv?
2. Vad legitimerar företaget att invänta en "lagd kundorder" av en beställd vara av redan lagerförda ordervaror på plats för att skicka hela paketet ? Dvs orderpaketet kombineras av varor ifrån deras lager och ev 2 produkter som de ska beställa ifrån leverantören tex.
Men pga av mindre viktiga produkter i hela ordern (för mig) ska beställas, förhalas och förskuts hela order tills de har fått in dessa varor i sitt lager så är väntetiden upptill 17 dagar för att få hela sin order
3. Varför skickar de inte ordern uppdelad ? Dvs skicka tex 5 grejer som finns i deras lager (för kundordern) och resterande 3 varor får de skicka senare som företaget beställt till kunden
3.1 Blir det dyrare för företaget och isf varför ? Logiken är ju att det blir 2 paket, ett som kommer i god tid och ett som kommer senare (för hela ordern). Men det finns ju redan företag som gör så men du betalar ingen extra fraktkostnad. Varför gör inte tillsynes detta företag så
4. Det står faktiskt i vissa produkter när beräknat leveransdatum sker alltså på deras hemsida, nästan alla produkter egentligen och mina produkter när jag tittar idag. Och utifrån vad jag kan se numera så tar samtliga produkter 4 - 5 dagar på sig att levereras till kund (i lagret , i leverantören lager)
5. Med tanke på alla punkter ovan. Anser ni jag har rätt för kompensation på direkten, eller vid nästa order eller att jag bör kunna avboka den ordern som är "beställd av företaget" eftersom det framgick alldrig att den skulle förskutas så mycket som 15 dagar eller förövrigt förskutas och beblanda sig med varor de redan har i lagret. Det står att jag kan det
Jag beställde den 29e september och förväntas enligt postnords försändelse id får mina varor den 15 oktober. Jag blir irriterad när man inte håller sig inom leveransvillkoren och inte heller delar upp paketet med en vänte-leveranstid på hela 17 dagar. Och man kan ju säga att detta nedan kan man nog alldrig efterleva :
När du beställer ifrån ett postorderföretag kan det stå att vissa varor kan beställas eller att de finns i lagret. Det framkommer inte på sidan direkt bredvid produkten när företaget avser att beställa dessa varor till sitt lager och sen skicka produkten till mig
Jag ser inte heller nån riktig information i köpvillkoren heller ang "beställda efterfrågade/ bokade varor" På varken frakt eller leveransvillkors-sidorna. Sannolikt att man kan få reda på sånt om man kontaktar dom via mail eller telefon men jag hittar inget avtal om det skriftligt på sidan.
Bolaget är registrerat i Stockholm och jag vet inte vars de beställer efter grejer som fattas i lagret men troligen ute i Europa men det avser bildels-reservdelar av fabriksnya komponenter
Nåväl
1. Ska det framgå på deras hemsida enligt våra konsumentlagar hur "förfarandet ska gå till med beställda inväntade varor" ang väntetid, leveranstid, uppdelat paket osv?
2. Vad legitimerar företaget att invänta en "lagd kundorder" av en beställd vara av redan lagerförda ordervaror på plats för att skicka hela paketet ? Dvs orderpaketet kombineras av varor ifrån deras lager och ev 2 produkter som de ska beställa ifrån leverantören tex.
Men pga av mindre viktiga produkter i hela ordern (för mig) ska beställas, förhalas och förskuts hela order tills de har fått in dessa varor i sitt lager så är väntetiden upptill 17 dagar för att få hela sin order
3. Varför skickar de inte ordern uppdelad ? Dvs skicka tex 5 grejer som finns i deras lager (för kundordern) och resterande 3 varor får de skicka senare som företaget beställt till kunden
3.1 Blir det dyrare för företaget och isf varför ? Logiken är ju att det blir 2 paket, ett som kommer i god tid och ett som kommer senare (för hela ordern). Men det finns ju redan företag som gör så men du betalar ingen extra fraktkostnad. Varför gör inte tillsynes detta företag så
4. Det står faktiskt i vissa produkter när beräknat leveransdatum sker alltså på deras hemsida, nästan alla produkter egentligen och mina produkter när jag tittar idag. Och utifrån vad jag kan se numera så tar samtliga produkter 4 - 5 dagar på sig att levereras till kund (i lagret , i leverantören lager)
5. Med tanke på alla punkter ovan. Anser ni jag har rätt för kompensation på direkten, eller vid nästa order eller att jag bör kunna avboka den ordern som är "beställd av företaget" eftersom det framgick alldrig att den skulle förskutas så mycket som 15 dagar eller förövrigt förskutas och beblanda sig med varor de redan har i lagret. Det står att jag kan det
Citat:
Annullering och Avbokning
Du kan annullera eller ändra i din beställning fram till dess att vi börjat packa dina varor. Du behöver kontakta xxxxx kundservice för att bekräfta att en annullering är genomförbar
Du kan annullera eller ändra i din beställning fram till dess att vi börjat packa dina varor. Du behöver kontakta xxxxx kundservice för att bekräfta att en annullering är genomförbar
Jag beställde den 29e september och förväntas enligt postnords försändelse id får mina varor den 15 oktober. Jag blir irriterad när man inte håller sig inom leveransvillkoren och inte heller delar upp paketet med en vänte-leveranstid på hela 17 dagar. Och man kan ju säga att detta nedan kan man nog alldrig efterleva :
Citat:
När du gjort ett köp skickar vi ut en orderbekräftelse till angiven mailadress, detta är också ert kvitto. Normalt skickas varorna ut inom 24 timmar (gäller varor märkta med "skickas omgående") Notera att detta gäller helgfria vardagar, annars skickas varorna ut nästkommande vardag.