Butik kasserade min laptop

Fick ett mindre hårdvarufel på min 8 månader gamla laptop, lämnade in på garanti (musplattans mekaniska klick hade slutat fungera). Jag anser att ett sådant fel inte borde varit några problem att fixa?
Butiken skickar iväg datorn för lagning och 4 veckor senare får jag ett mail där butiken informerar mig om att datorn inte gått att laga och dom valt ihop med tillverkaren att kassera datorn helt. Misstänker att dom supit bort datorn eller något annat skett på vägen möjligtvis.
Nu erbjuder dom mig ett presentkort på den summan jag köpte datorn för.
Är minst sagt lätt irriterad över situationen eftersom att jag köpte datorn som ett spontan klipp under en kampanj... jag kommer inte komma i närheten av samma prestanda för pengarna om jag ska betala fullpris för en liknande dator nu. Samt att det fanns en hel del filer på datorn som jag inte hade backat upp innan jag lämnade in den (I tro att jag någon gång skulle få tillbaks den)

Finns det något jag som privatperson kan kräva nu utöver de presentkort dom erbjudit mig? I värsta fall skulle jag vilja ha pengarna tillbaks och så går jag till en annan butik i ren demonstration.

Jag hade aldrig accepterat presentkort i den situationen.
Antingen en likadan (eller bättre) dator eller pengarna tillbaka.

När jag var ung jobbade jag på en elfirma som lagade prylar. Om någon (jag) råkade pajja något, ringde vi kunden och förklarade att det skulle kosta mer att laga än att köpa ny. Vi kasserade den.

Företaget ljuger och du ska ha en likvärdig produkt.

Finns det något konsumentsköpslagen som reglerar vad man har rätt till eller kan kräva?
Försöker skaffa lite kött på benen så jag kan åka dit i veckan och ödelägga dom verbalt och gå med vinst ur detta.

De får inte slänga din egendom utan att kontakta dig (du har bla. filer på hårddisken), tror tom. det är ett brott, egenmäktigt förfarande . Jag skulle kräva tilbaka datorn, åtminståne för att backa upp datan.

Sen, som alla ovan redan säger, likvärdig produkt i utbyte (konsumenttjänstlagen).

Låter olagligt. Du ska ju ha en likadan dator för det första, vad du betalat för den ska inte spela roll. Du kunde ju lika gärna fått den i present.

För det andra får de såklart inte förstöra din dator.

Gick det verkligen till såhär? Jag har så mycket på min dator så mitt liv skulle vara förstört typ om de förstörde den. Låter sjukt.

Ur konsumentköplagen.

Tack för svaret! Då går jag dit och bråkar som satan tills jag får något med minst lika bra prestanda eller bättre. Annars häver jag köpet och så går jag någon annanstans med mina pengar.

Du kan väl vara bussig och berätta vilken butiken är så att vi andra kan avgöra om vi tycker att det är värt att handla där...

Börjar på I och slutar på net

Till att börja med, det är rackarns vådligt att skicka datorn på reparation utan att försäkra sig om att man har säkerhetskopia på alla filer man vill ha kvar. Av skadan blir man ibland vis, mellan sällan rik... Men det vet du ju, åtminstone nu.

När det gäller att häva köpet (det är vad affären gjort) är detta den åtgärd som står till buds när en reparation är orimligt dyr och då ett utbyte inte är möjligt. Det finns därvid inget som hindrar butiken att erbjuda en likvärdig (eller bättre) produkt, om nu modellen varit utgående och inte längre finns att beställa. Men hävning är inte det första alternativet utan det som gäller om reparation eller utbyte inte är rimligt/möjligt. Att ersätta dig med en motsvarande (förmodligen litet bättre) produkt skall vara en smal sak för en datorbutik.

Givetvis skall du aldrig acceptera ett presentkort. En hävning innebär att köpet går tillbaka, prestationen återgår. Reda pengar skall det vara (om än kanske insatta på ditt betalkort, i förekommande fall). Börja med att kräva detta, så skall du se att det som av magi dyker upp ett bättre bytesalternativ. Det blir nämnligen billigare än att ge dig pengarna tillbaka.

Aldrig acceptera presentkort. Det är en fuling bolagen kör med för att inte förlora affären. Pengarna tillbaka eller likvärdig/bättre produkt. Solklart fall. Där finns inget att diskutera.