Citat:
Ursprungligen postat av
robin81
Om vi tar City mail som exempel erbjuder de flera leveransalternativ i brevinkastet, utanför din dörr eller hos ombud när man bokar frakten. Men i praktiken är det ett lotteri hur man faktiskt får sitt paket levererat. Har man verkligen juridiskt gjort ett eget val att få paketet levererat utanför dörren när inget aktivt val har gjorts?
Till skillnad från andra leverantörer, som frågar kunderna om de godkänner leverans utanför dörren, erbjuder Citymail ingen sådan möjlighet. Att boka en frakt där leverans alternativet tydligt anger att paketet kan lämnas utanför dörren är ett aktivt val men när det bara listas olika alternativ utan att kunden själv gör ett tydligt val, är det oklart om detta verkligen kan ses som kundens ansvar. Finns det inte regler som kräver att det ska vara tydligt för kunden vad som gäller?
Jag väntar tyvärr ett paket med Citymail till en av mina adresser, en lägenhet, jag hade inte valt Citymail, det gjorde AliExpress själva för första gången någonsin, så det kom som en överraskning, och blev nu påmind om varför jag avskyr Citymail.
Inget mail, enbart ett SMS med länk som krävde smartphone, eller skriva in browser, och där kunde man enbart välja våning och portkod, när jag bekräftat det, så fick jag även upp följande:
Citat:
Leveransinstruktion: Lämna utanför dörren om det inte får plats i brevlådan
Det har jag inte alls valt, och det var därför jag blev förbannad sist jag fick ett paket till den adressen med Citymail för två år sedan, paketet bara lämnades utanför dörren, vilket flera i tråden beklagar sig över, och det
trots att trappuppgången har ett antal extra elektroniska postboxar i olika storlek där valfri brevbärare kan lägga in större paket och koppla paketet det till lägenheten, så man får paketet nästa gång man
taggar fram posten.