Bestrida Faktura

Hej!
Köpte en produkt på nätet och betalade via Klarna. Fakturan kom via mail. Den förföll och har nu gått till inkasso. Det jag nu noterar är att mailfakturan varken innehåller mitt fullständiga namn eller min adress. Jag har betalningsskyldighet men undrar om det går att bestrida att ärendet gått till inkasso (inkassokostnaden) p.g.a den ursprungliga mailfakturan inte innehåller mitt fullständiga namn eller adress.

Menar du att du betalt fakturan som nu gått till inkasso eller menar du att den är obetald men att du vill bestrida den ändå?

Fullständigt namn så som alla namn...?

Nej den har gått till inkasso då den inte blev betald i tid. Betalningspåminnelse gick inte till folkbokföringsadress samt E-fakturan (innan inkasso) innehöll endast förnamn och ingen adress.

Jag vill alltså undersöka om det går att bestrida inkassokostnaden då den ursprungliga E-fakturan endast innehöll förnamn och ingen adress. Samt att jag inte fått några brev till min folkbokföringsadress.

Vi får nog dela upp frågan.

Du undrar om fakturan är korrekt. EU säger att en faktura måste innehålla korrekt och fullständig namn och adress. Det är för att företags transaktioner ska vara spårbara med tanke på moms etc.
https://www4.skatteverket.se/rattsli...amn-och-adress

Sedan är frågan om du juridiskt sett har betalningsansvar. Det har du om du ingått avtal om att köpa varan och du mottagit den och villkoren i övrigt är uppfyllda. Man är betalningsskyldig även om man inte fått faktura.

Du skulle kunna hävda att du saknar giltigt betalningsunderlag då dokumentet inte uppfyller kraven på en faktura och du inte med befriande verkan kan använda den för att fullgöra betalningen. Något i den stilen.

Men den allra enklaste utvägen är att betala, om du fått varan och säljaren gjort allt annat rätt. Har ni haft någon kontakt angående fakturan?

Ja betalningsskyldigheten förstår jag. Kan jag bestrida att ärendet skickats till inkasso (inkassokostnaden) p.g.ga avsaknaden av namn och adress i den ursprungliga E-fakturan? Kopplat till det du nämner kring EU.

De flesta företag är måna om sina kunder. Du kan säkerligen ringa upp dem. Skylla på stress och livet i allmänhet, påpeka att du inte fått fakturan och därför inte betalt den i tid. Ofta brukar företagen då se mellan fingrarna och låta dig betala och avsluta inkassoärendet.

Detta beror iofs nog på din betalningsförmåga och historik.

Eftersom du har betalningsskyldighet för avgånget avtal spelar det nog mindre roll att fakturan är felaktigt formulerad.

Han har ju fått fakturan då den skickats till hans internetbank (om det nu är det som normalt avses med efaktura och inte något vis e-post)

E-post.

Jag skulle be om ett korrekt betalningsunderlag. Attackera bara detta grundläggande fel, trassla inte in dig i följddetaljer om inkasso och extra avgifter etc. Din motpart är nu inkassobolaget så du måste kommunicera med dem.

FAkturan såväl som kravbrevet har ju kommit er tillhanda, därmed ser jag inte att brister i namnet skulle påverka betalningsansvaret. Om däremot handlingarna kommit på avvägar orsakat av brister i namnuppgifterna, då är det annorlunda, dock inte aktuellt i föreliggande fall.