Tror min faktura är fel

Ok. Du kan räkna med att företaget har 3 år på sig att rätta sin faktura.

Om det är din bästa väns elfirma du köpt tjänster av så ringer du och säger till honom att rätta fakturan. Är det ett sunkigt elbolag så låtsas du som att det regnar, är beredd på att du får betala tillägg i upp till tre år.

När tre år gått så festar du järnet för dessa kronor.

Skriv till dem och dubbelkolla att det är rätt belopp. Säg att du reagerade på beloppet (du behöver inte avslöja om du tyckte det var för högt eller för lågt) och be de bekräfta att efter att detta belopp inbetalats är du inte skyldig någonting och alla förbindelser er emellan är avslutade. Be de också att i enlighet med GDPR radera all information de har om dig.

Får du ett svar att det stämmer och du betalar kan de inte komma tillbaks i efterhand, såklart.

Alternativet är att "inte väcka den björn som sover" och betala beloppet du fått nu och chansa på att det antingen är rätt eller att felet inte upptäcks. I sådant fall kan de säkerligen återkomma med rätt.

Ja, men inte efter att skulden har preskriberat (efter 3 år). Därför gör du klokt i att spara fakturorna.

Om du tror fakturan är fel och hör du av dig och begär en rättad faktura...

Men självklart ska vi andra på internet lösa sådant åt en annan person.. Herregud hur korkade människor finns här.

Ah, då förstår jag. Det gäller Comviq.

Du ber om en slutfaktura.

Jag jobbar på Phonehouse. Handlar det om operatören Comviq så tycker jag synd om dig.
Helvete till krånglig operatör med just uppsägning och avbetalningar. Håll dig borta från skiten...