Snälla hjälp! Datorn fryser/ kraschar

Hämtade ut en ny asus zenbook idag och skulle installera the sims - vilket fungerade felfritt - och sedan va ja tvungen till att ladda ner ngn app för att kunna spela - vilket tog tid så jag ville starta om datorn. Nu har det fryst och står bara förbereder Windows - stäng inte av datorn. Man kan inte ens stänga av! Asså den har stått så nu i en halvtimme! Vad fan händer?! Jag får panik - kan inte få bort det elr stänga av datorn! Och allt jag vill är bara att komma in på den!

Den ör helt NY från idag! Ofta den redan har kraschat !?? På riktigt! Vad kan jag göra för att lösa detta???

Håll inne av/på knappen tills den stängs av, sedan startar du den igen.

Men det går ju inte!! Har håller inne den men den bara lyser! Stänger jag skärmen dyker det meddelandet bara upp igen! DET GÅR INTE ATT STÄNGA AV DEN! Ofta den kraschar såhär snabbt!! Jag får panik! Vilken jävla skitdator! Vad fan ska man göra?! Går den strömsparläge och man sätter på den igen bara fortsätter det! Vad fan liksom!!

Då får du väl gå in i felsäkert läge då och ta bort vad det nu var du försöker installera.

Fabriksåterställ.

Se sedan till att Windows får uppdatera - fullt ut - innan du börjar använda den.
Låt allt övrigt ha sin gång vid installationer annars kan det gå som det gick.

Ja jag lyckades komma in på datorn nu - tydligen höll jag inte inne knappen tillräckligt länge fastän att det kändes som det... men ja jag får väl köra fullt ut på uppdateringarna och sedan låta det ta sik tid. Har sjukt dåligt tålamod till teknik men får väl arbeta på det. Tack för hjälpen iaf!

förra året så köpte vi en ny bärbar till barnbarnet och jag startade den och den förebrede sig 2 1/2 timme innan jag kunde använda den
så låt den arbeta ifred 2-3 timmar