Bankkort reklamation av köp

Hej, råkade göra bort mig och försökte köpa en grej på en sida som visade sig vara en scam-subscription sida, som nu har dragit nästan 600 kronor från mitt konto.

Ringde till swedbank på en gång och spärrade kontot, och nu när det är helg så är beloppet reserverat tills på måndag. Någon som har lite tips eller vetskap om hur en reklamering på beloppet går till? Eller om det går att avrbyta innan det faktiskt dras på måndag?(var via bankkort direkt)

För övrigt så läste jag igenom hela hemsidan innan, och hittade ingenting om detta, kollade igenom allting och inte bara hemsidan i sig, och hittade inget som nämnde denna kostnad, inget finstilt heller.
Om någon vill kolla på hemsidan så skickar jag länk i pm, då det kan räknas som reklam.

(ber om ursäkt om det är i fel forum, om mod kan flytta skulle det vara uppskattat)
Mvh LooRy

Först och främst, kontakta företaget du köpte ifrån. Be dom redogöra vad det är för kostnad. Om de inte svarar eller kan redogöra så kan du gå vidare.

Nu har jag personligen Amex, men då är det bara att kontakta dom och göra en reklamation på transaktionen. Jag gissar att du möjligtvis gjorde köpet med VISA eller Mastercard? Jag vet inte om det fungerar på samma vis där, men testa att kontakta dom och fråga. Eller för att förtydliga i tråden, vad använde du för betalmedel. Om du betalade med kort, vad för kort har du?

Om du inte haft några framsteg på en månad kan du vänta dig till ARN som i sin tur kontaktar företaget. Man behöver dock inte lyda ARN utan de ger en rekommendation till företaget att betala tillbaka en eventuell felaktig dragning, men om de inte gör det kommer de dyka upp på en svartlista som många inte vill.

Du sa att det var en subscription, är det något de har skickat till dig?

Betalade med ett bankkort från Swedbank som är Mastercard, ringde till Swedbank på en gång och spärrade kortet, och har inget nummer till företaget tyvärr. Men dom hade dock en "contact us" sida som jag ska skriva till nu när du nämnde det.

Skickade en länk till hemsidan via pm till dig om du vill kolla in den.

De flesta fallen löser sig självt om man kontaktar företaget. Kör den där "contact us", berätta att du inte vet vad kostnaden är och om det är något du signat av misstag så var ödmjuk, och säg att du gärna vill häva ett eventuellt köp. Som sagt, nästan alltid löser det sig.

Bråkar de, då kan du ta i med hårdhandskarna. Banken kan säkert guida dig, men jag tror snarare du ska kontakta Mastercard. Jag vet faktiskt inte, men ring banken först och be att få reklamera en korttransaktion i så fall. De kommer fråga dig om du varit i kontakt med företaget, så gör den kontakten först.

Om de vill återbetala, tänk på att en återbetalning internationellt kan ta 3-4 dagar, så ha lite tålamod här. Så länge du sparar alla mail, korrespondens, osv, så kommer inget rinna ut i sanden. Vi har ett väldigt starkt konsumentskydd i Sverige, bara man har kvar alla bevis så ska det lösa sig.

Fast vi har ingen tvingande instans som arbetar med bara konsumenträtt, så ska man gå den lagliga vägen blir det tingsrätten som gäller, vem orkar det över 600kr?

Man börjar med att kontakta företaget, och sedan ARN (som inte är tvingande, men kan i många fall övertyga företaget). Detta löses i 99% av fallen, så låt oss inte behöva bekymra oss om detta i onödan.

Det går att göra reklamation på korttransaktionen också, via Mastercard. Men detta bör göras efter man försökt få kontakt med företaget.

I 99% av fallen fungerar inte ARN med utländska scambolag

I första hand försöka få företaget att häva köpet.

I andra hand vänd dig till din bank för en kortreklamation. På Swedbank gör man det i sin internetbank:

"Om du vill reklamera en transaktion på ditt bankkort loggar du in på internetbanken. Under Ekonomisk översikt/ Kortöversikten gör du kortreklamationen direkt i din internetbank. Du kan även kontakta ditt lokala bankkontor eller ringa 0771-22 11 22."