Varför är det alltid för få anställda hos Försäkringskassan?

Telefonkön tar ofta en timme, uppenbarligen har de typ fem anställda som ska bemöta hela svenska folket. Senaste gången jag ringde så vidarekopplades jag till en telefonsvarare som sade att hon som skötte ärendet bara jobbade 30%.

2018 var det en massa nyhetsartiklar om pensionärer som får vänta fyra månader på bostadstillägg.

Vad är det som pågår? Varför anställer de inte tillräckligt många handläggare/telefonister/annat?

Är inte svaret på dina frågor uppenbara?

- Varifrån kommer belastningen?
- Varför är resurserna så begränsade trots att det delas ut flitigt?
- Vilka grupper drabbas värst?

De har en oerhörd hög personalrörlighet, folk slutar innan de enda hunnit kommit in i jobbet och de erfarna är kraftigt överarbetade

Jag blev uppringd av FK i veckan utan jag begärt detta. De undrade om de skulle beräkna ny SPI på mig.

Lite faktabakgrund
https://sv.wikipedia.org/wiki/F%C3%B...A4kringskassan

Mina tankar om detta:
Den grundläggande tanken med vårt samhällssystem är att alla ska vara knutna till och beroende av Staten på så många sätt som möjligt. Eget personligt sparande och ansvarstagande ses som icke önkvärt, då det skulle skapa självständiga medborgare. Dessutom skulle det innebära "orättvisor" och jämlikhetsproblem eftersom alla inte kan eller vill spara.
Först tas höga skatter ut för att Svenne inte ska lägga undan en egen buffert. Vid sjukdom, föräldraskap, pension eller andra förändringar i livet ska man istället söka stöd från det allmänna. Detta gäller även de som inte egentligen behöver stöd, även höginkomsttagare får ut bidrag. Och dumma vore de om de inteanvände sig av systemet, så mycket skatt de betalat in.

Att gå in och pilla i alla medborgares privatekonomi kräver förstås offantliga mängder byråkrati och administration. Inte ens "13 400 anställda" räcker till.

Hur många tusen till är det rimligt att man anställer? Finns det verkligen inte andra effektiva sätt att lösa social trygghet på? Privata försäkringar? Endast socialbidrag? Jag har en del förslag på hur man borde reformera systemet, men alla ser till sin egen nytta utan att begripa att de egentligen är nettobetalare och faktiskt skulle tjäna på att sköta sin egen ekonomi. Ett annat problem är att systemet är svåröverskådligt, vissa ersättningar är statliga, vissa kommunala, och vårdkostnaderna belastar landstingen.
Korten är bortblandade.

Och så lägger man sin röst på något av de 8 stora socialistiska, statskramande partierna i riksdagvalet..

Sökte jobb på Skatteverket nån gång tror man behövde kunna somaliska för att få jobbet det var meriterande i alla fall.
Kanske är samma för Försäkringskassan? Hintar väl lite om vilket klientel som bemannar dessa myndigheter nuförtiden.

Det beror på att ett konstant sparbeting har ålegat alla offentliga verksamheter sedan massor av år. Varje år kommer nya budgetar med nya besparingar. Det säger sig självt att den inslagna vägen någon gång kommer att gå ut över verksamhetens kvalitet, och för försäkringskassans vidkommande är den skärningspunkten sedan länge passerad. Du har just själv fått erfara vad det innebär att försöka använda en underfinansierad försäkringskassa. Grattis!

För att många använder Försäkringskassan som en språngbräda för att börja andra statliga jobb eller för att trycket och Svenssons syn på FK får dem att inte palla jobba kvar.

Jobbar på en annan myndighet och skulle utan att överdriva säga att 70-80% av de som nyanställts senaste året kommer från Försäkringskassan.

Det är förmodligen en kombination av krav på besparingar och det faktum att det är ett fullkomligt vidrigt arbete. Många hoppar på FK som en språngbräda men inser snabbt att jobbet är fruktansvärt.

Dels har du en enorm arbetsbelastning och dels har du krav på att fatta en viss mängd avslagsbeslut. Man ska alltså sitta och neka folk olika former av ersättning, vilket i sin tur leder till personliga tragedier. Sen är det dig dom ringer...

Man skär alltså ner vilket leder till att dom som jobbar kvar får dra ett tyngre och tyngre lass. Detta orkar dom ett tag och cheferna kan dunka varandra i ryggen för att dom lyckats spara ytterligare några kronor. "Titta, det rullar ju på trots våra nedskärningar!"

Sen när Ulla som jobbat i 30 år går in i väggen tar man in en nyexad 20-åring som är "ambitiös, initiativrik, inte rädd för att tänka utanför boxen och som är villig att varje dag göra det lilla extra". Tills hen hoppar vidare till nästa jobb. Då står en ny 20-åring på kö...

Hög omsättning av personal på ett jobb som kräver viss kunskap leder till att många nya kommer in utan nämnda kunskap.
Detta leder till några olika problem, tex att den nyanställa svarar fel vilket gör att folk som ringer in måste ringa flera gånger. Det tar även mycket längre till för nyanställa utan koll att ta reda på svaren på frågorna som ställs.

Samma problem uppstår på alla dåligt skötta callcenter i världen, det är inget unikt för Försäkringskassan.

Tror du är inne på rätt spår.
När politiker fattar beslut om regler för bidrag och ersättningar tar man inte hänsyn till hur mycket
administration som krävs för att tillämpa dom och det tillkommer hela tiden
nya regler väldigt få tas bort eller förenklas.
Om alla hade rätt till någon sorts grundersättning typ medborgarlön vid sjukdom eller
arbetslöshet skulle tusentals byråkrater och administratörer bli arbetslösa och vi medborgare, arbetsgivare och sjukvården skulle spara massa tid.

Anledningen till att så många ringer är för att deras web-sida är superkrånglig att hålla på med.
Hade de gjort en sida som är lätt att hitta i och lätt att fylla i formulären så hade folk inte ringt så förbannat mycket.

Man vill ha mycket högar på skrivborden för då ser det ut som man har mycket att göra.
Sätt försäkringskassan i privat ägo så skulle antalet anställda kunna halveras o ändå skulle det inte vara telefonkö.