Coinbase support - erfarenheter?

Jag vet att Coinbase har/har haft fullt upp efter att många nya användare rusade till vid uppgången.

Men måste ändå fråga vilka erfarenheter ni har av deras support.

Jag får ett felmeddelande på en av sidorna när jag är inne på mitt konto. (Felmeddelandet skymmer sidan och säger att jag borde ge dem mer uppgifter för att komplettera mitt konto - men när jag klickar på knappen för att göra det förs jag bara till ingångssidan utan förklaring om vad jag borde göra, och det är helt oklart VAD jag borde komplettera eftersom de har mina uppgifter och jag skickat bild på ID-handling som de godkänt osv.)

Jag mejlade supporten för cirka en månad sedan och förklarade i detalj problemet, och copypastade felmeddelandet.

Därefter har en smått absurd mejlväxling tagit vid som - med små variationer - följer detta mönster:
De mejlar och beklagar problemen, men ber mig berätta vilket felmeddelande jag får. Jag konstaterar att jag redan berättat det, men skickar gärna det på nytt och berättar åter exakt vilket problemet är och citerar felmeddelandet.

Efter några dagar får jag ett nytt svar där "Brian" beklagar problemet, men ber mig åter berätta vilket felmeddelandet är.

Så har det fortsatt 5-6 gånger. Jag har minst 5 gånger ordagrant berättat vilket meddelandet är, jag har en gång (på deras begäran) skickat en skärmdump, och jag har också länkat till en diskussionstråd på nätet där samma problem diskuteras (och där felmeddelandet också citeras).

Men nyss läste jag åter mina mejl, och hade då fått ett nytt mejl från Coinbase support där de skriver:

"What error message are you receiving?
Wherever it is that you're getting stuck or seeing an error, including a screenshot can be especially useful for helping us to easily understand your issue."

Och nej, om nån tror det: det är ingen phishingsajt jag kommunicerar med, utan tråden har startat med att jag inne på mitt Coinbasekonto fyllde i en supportbegäran. Mejlen kommer från Coinbase, och i mejlen samlas all vår ordväxling, vilket jag också hänvisat till när de för typ fjärde gången upprepat begäran om att få veta vilket felmeddelande jag får.

Jag är bara så förbluffad över denna absurda support att jag undrar om nån varit med om nåt liknande.

Använd Etoro istället, eller GDAX (coinbase fast bättre med mindre avgifter, men mer avancerat)

Jo, jag använder egentligen inte Coinbase till mycket, så det är inget större problem för mig.

Men den sida jag inte kan se (och som döljs av felmeddelandet) samlar min transaktionshistoria, och den skulle jag vilja komma åt med tanke på beskattningen. Varför just den sidan döljs av det märkliga felmeddelandet har jag ingen aning om, och CB har alltså inte lyckats förklara det utan enbart fortsatt fråga mig vilket felmeddelandet är. Nåt som jag alltså berättat för dem 5-6 gånger...

Svårt att veta hur vi bäst kan hjälpa dig? Komma med förslag på hur du bör bäst prata med Coinbases support?
Om du bifogar dina meddelanden med dem så kanske vi kan se ifall de kan förbättras eller om det finns något kommunikationsproblem från din eller deras sida?

Annars kanske vi kan försöka hjälpa dig med att ordna upp problemet på Coinbases sida. Isf vore det bra att förstå exakt vart på Coinbases sida som du upplever det här problemet?

Är det 'Tools' - 'History'? Eller 'Reports'?
Eller är det 'Accounts' - 'Wallet' och den coins wallet och historik?

Det är på Tools-History, men är nog något som Coinbase måste fixa.

Så jag var mer ute efter att, något frustrerad, pejla huruvida det här är typisk Coinbase-support eller om jag kanske haft otur.

Lite underhållande är det i sin absurditet att de ständigt återkommer med frågor som jag redan otaliga gånger besvarat i samma tråd.