Problem med Eurosport Player - Apple TV

Jag har en Apple TV gen 4 med tvOS 11.2.5.
Då OS har börjat skaffade jag mig ett konto på Eurosport och laddade hem Eurosport player.

Problemet jag har är att appen inte startar på min Apple TV. När man startar den står Eurosport-loggan och snurrar i evigheter och inget händer.

Jag har startat om min Apple TV och testat att installera om appen. Någon annan som upplever samma problem? Gissar att Eurosport är lite överbelastat nu i OS-tider.

Har samma fel, kan bero på överbelastning. Hojta gärna om någon har en lösning.

Recensionerna av appen på Itunes är ju inte så smickrande, https://itunes.apple.com/se/app/euro...339708430?mt=8

24e augusti skrev BosseDynamit att det inte fungerar med Apple TV längre. Förmodligen/förhoppningsvis har de ju åtgärdat detta sedan dess, särskilt när de skyltar om appen på startsidan i App store på TV.

Kollat hela dagen på Eurosport Player på ATV4 (11.2.5 )utan avbrott eller krångel.

Nu har jag lyckats få igång appen. Jag har nog installerat om den 8 gånger och nu efter senaste lyckades jag komma förbi laddskärmen så jag kunde logga in ordentligt.

Jag har samma problem på iPad men inte på telefonen (samsung galaxy note 8). Med andra ord är inte orsaken överbelastning utan snarare med maskinvaran 😩

Det här svaret fick jag från supporten:

Jenny,

Jag beklagar att du har problem med att logga in på olika enheter. Jag kan se i våra system att du har köpt ditt abonnemang via iTunes eller Google Play.

Jag vill informera dig om att om du köper ditt abonnemang via en webbläsare på vår eurosportplayer.com sida får du tillgång att se på våra sändningar på flera enheter (Webbläsare + Android enhet + iOS enhet).

Om du gör din betalning via en tredjepart som t.ex iTunes eller Google Play får du enbart tillgång till spelaren via deras plattform.

Det betyder att med ett abonnemang köpt via iTunes har du endast tillgång till Eurosport Player med iOS-enheter (iPhone med iOS 9+, iPad med iOS 9+, iPod touch med iOS 9+).

Om du köpt ditt abonnemang via Google Play kan du endast använda Android-enheter (Android-telefoner med OS 4.4+, Android Tablet med OS 4.4. +).

Vi har inte har möjlighet att hantera dessa prenumerationer eftersom de är direkt kopplade till återförsäljarens datorsystem. Kontakta deras support vid frågor.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med, är du välkommen att kontakta oss igen.

Med vänliga hälsningar,

Har även jag problem på ATV4.
Står bara och spinner med Eurosportloggan.

Ni som lyckats lösa detta, hur har ni gått tillväga?

Bumpar tråden!

Mitt problem har inget med Apple att göra men provar att fråga här ändå.

Hur säger jag upp mitt abonnemang? På hemsidan står det att det ska finnas en "avsluta abonnemang"-knapp på min kontosida, men jag hittar då fan ingen! Någon som vet?