scanningproblem

Då gör du inte rätt...

1. skapa en genväg till ditt program
2. högerklicka på startmenyn o välj kör
3. skriv shellrograms tryck ok
4. flytta genvägen till mappen som öppnas
5. stäng mappen och öppna startmenyn och visa alla appar
6. titta på den bokstav programmet börjar på
7. där är den

Övriga dator- och IT-diskussioner --> Programvara - Windows
/Moderator

Tack för tips. Funkar tyvärr inte alls. W10 verkar vara besvärligt för just den här skrivaren (HP1510).

En genväg har inget med skrivaren att göra. Funkar det att starta skrivaren genom att dubbelklicka på genvägen så fungerar det att lägga den i startmenyn också.

Genvägen är enda möjligheten för datorn att få kontakt med skrivarens scanner. Men W10 vägrar att ta upp genvägen i startmenyn. Verkar inte som om W10 ens kan identifiera genvägen.
Experter på HP:s svenska avdelning ansåg nyss att felet ligger hos W10 och att jag måste ha genvägen liggande på skrivbordet för att få åtkomst till scannern.
Man får väl ha en särskild startlista för sådant som W10 inte fixar på skrivbordets högra sida, så att inte Microsofts startsida skymmer.
En visserligen primitiv men dock funktionell lösning.