Badoo har tagit betalt för en tjänst de ej levererat

Var i kontakt med badoo's hjälpcenter för att jag ville ha reda på datumet jag startade kontot samt lite andra saker. Detta ville de ha 10£ för, vilket jag betalde in till dom via paypal. Jag behöver infon omgående. Idag ser jag att länkarna till ärendet ej längre gäller och jag har inte hört ett skit ifrån dom.

Vad ska jag göra? Går det att polisanmäla asen?

det här rör juridik, inte privatekonomi.

Har du kollat din spamkorg? Kan tänka mig att deras mail kan hamna där.