Inget ljud när jag ringer om jag inte har högtalare/hörlurar

Hej. Jag köpte min iPhone 6s nyligen helt ny från tele2 och idag när jag svarade på telefonen kunde jag inte höra nått. Jag provade att ringa upp min vän men det kom verken pip ljudet eller nått ljud alls sen provade jag att ringa upp han med hörlurar och då funkade det och jag provade högtalaren och det funkade också. Telefonen är 2 dagar gammal helt ny med andra ord vad är problemet?
Tacksam för alla svar!

Min kompis provade att ringa mig från sin nya iPhone 6 och det kom inget ljud heller exakt samma problem men när han ringer andra så funkar det

Receivern är trasig.
Är det ingen yttre skada på telefonen (skadad display, tappskador, fukt, etc) så går det som garantiärende. Kontakta butiken där du köpte den och fråga hur de hanterar sina garantireparationer. Antingen får du gå tillbaka och lämna in den eller så berättar de för dig var du ska skicka den.

Vilket iOS kör du med och vad har du inställt på för volym till ringsignalen?

Hur kan det här hända telefonen är helt ny har inte tappat den ingenting fabriks fel tro?

Senaste iOS och har volymen på mindre en halva

Om det stämmer att du inte har tappat den eller att den har blivit fuktig så gissar jag att det är ett fabrikationsfel ja. Dessa går på garantin så du får den lagad gratis om du kontaktar köpstället.

Du kan ju alltid testa att återställa telefonen till fabriksinställningar och se om det hjälper, brukar inte göra det när det handlar om just receivern men tar ju inte lång tid att testa.

- Säkerhetskopiera telefonen (OBS viktigt, du kommer att radera allt i nästa steg)
- Koppla mot iTunes och välj "återställ"
- Aktivera men välj "ställ in som ny iPhone" istället för att logga in med ditt apple-id.
- Testa ett samtal.

Funkar receivern efter detta kan det vara nåt skit du hade i din gamla säkerhetskopia som ställde till det. Inte särskilt vanligt/troligt dock.

Tack för ditt svar men har ej tillgång till en dator. Ska åka och berätta för dom där jag köpte telefonen och hoppas på en ny eller att dom lagar den!