Hej alla,
Admin får gärna flytta tråden om den är i fel forum.
Jag är verkligen i desperat behov och behöver hjälp omgående, kan någon försöka hjälpa mig? Har försökt kontakta Konsumentverket men får inget svar.
Jag hade via Kilroy travels bokat (deras svenska sida) en resa med Turkish Airlines (TA) för 7550 kr. Min utresa skulle vara 6/4 och min returresa 25/4. Jag var pga personliga orsaker tvungen att åka tidigare till min destination då det var akut, åkte den 1/4 istället. Jag tänkte inte så mycket på detta för jag var som sagt tvungen att snabbt ta mig till destinationen.
Jag kontaktade Kilroy för att berätta detta och får till min fasa höra att min returresa blivit inställd av flygbolaget pga "no-show". Ingen har informerat mig om detta och jag har sökt som en galning på deras hemsida om information gällande detta, men utan lycka... Jag blev som ni förstår väldigt arg och skickade ett arg meddelande till de och de hänvisar till norsk reglering (kom ihåg att jag köpte från den svenska sida, där inget om detta framgår) och flygbolagets regler. Till en början sa de att jag kunde boka om min resa till en avgift för både Kilroy och en till TA, något jag var väldigt emot men nu kan acceptera, men nu får jag veta att detta inte går att ordna pga att planet är fullbokad. Kilroy meddelar mig nu att jag kan betala en avgift på 150 EURO och boka en ny resa med de, MEN att jag fortfarande måste betala för en helt ny resa, förstår inte vad jag ska tjäna på detta…
Jag har kollat på olika resor på nätet och hittar den billigaste enkelbiljetten för 11.000kr och det är alldeles fööööör mycket.
Så till mina frågor, uppskattar verkligen ALL HJÄLP jag kan få, för detta kan inte vara såhär, jag förlorar en resa trots att jag inte ens blir informerad om det.
1. Kan de verkligen avboka min returresa pga att jag var en "no-show" på min turresa?
2. Måste inte de informera mig om de avbokar något? Tänk om jag själv inte tagit kontakt med de, då hade jag ju inte vetat något…
3. Kan jag få tillbaka någon ersättning? De nämnde att jag kan få tillbaka 500kr för skatten. 500kr av totalt 7500kr känns väldigt lite.
4. Kan jag på något sätt iaf få tillbaka pengarna för den inställda resan?
5. Är det ens någon idé att ta detta vidare eller har de 100% rätt?
Snälla hjälp mig med om ni kan, är ganska desperat, har varken flygresa hem eller ens ekonomin för att betala en ny resa (är student).
Tack på förhand.
Admin får gärna flytta tråden om den är i fel forum.
Jag är verkligen i desperat behov och behöver hjälp omgående, kan någon försöka hjälpa mig? Har försökt kontakta Konsumentverket men får inget svar.
Jag hade via Kilroy travels bokat (deras svenska sida) en resa med Turkish Airlines (TA) för 7550 kr. Min utresa skulle vara 6/4 och min returresa 25/4. Jag var pga personliga orsaker tvungen att åka tidigare till min destination då det var akut, åkte den 1/4 istället. Jag tänkte inte så mycket på detta för jag var som sagt tvungen att snabbt ta mig till destinationen.
Jag kontaktade Kilroy för att berätta detta och får till min fasa höra att min returresa blivit inställd av flygbolaget pga "no-show". Ingen har informerat mig om detta och jag har sökt som en galning på deras hemsida om information gällande detta, men utan lycka... Jag blev som ni förstår väldigt arg och skickade ett arg meddelande till de och de hänvisar till norsk reglering (kom ihåg att jag köpte från den svenska sida, där inget om detta framgår) och flygbolagets regler. Till en början sa de att jag kunde boka om min resa till en avgift för både Kilroy och en till TA, något jag var väldigt emot men nu kan acceptera, men nu får jag veta att detta inte går att ordna pga att planet är fullbokad. Kilroy meddelar mig nu att jag kan betala en avgift på 150 EURO och boka en ny resa med de, MEN att jag fortfarande måste betala för en helt ny resa, förstår inte vad jag ska tjäna på detta…
Jag har kollat på olika resor på nätet och hittar den billigaste enkelbiljetten för 11.000kr och det är alldeles fööööör mycket.
Så till mina frågor, uppskattar verkligen ALL HJÄLP jag kan få, för detta kan inte vara såhär, jag förlorar en resa trots att jag inte ens blir informerad om det.
1. Kan de verkligen avboka min returresa pga att jag var en "no-show" på min turresa?
2. Måste inte de informera mig om de avbokar något? Tänk om jag själv inte tagit kontakt med de, då hade jag ju inte vetat något…
3. Kan jag få tillbaka någon ersättning? De nämnde att jag kan få tillbaka 500kr för skatten. 500kr av totalt 7500kr känns väldigt lite.
4. Kan jag på något sätt iaf få tillbaka pengarna för den inställda resan?
5. Är det ens någon idé att ta detta vidare eller har de 100% rätt?
Snälla hjälp mig med om ni kan, är ganska desperat, har varken flygresa hem eller ens ekonomin för att betala en ny resa (är student).
Tack på förhand.
