Raderat kvitto, garanti upphävd?

Beställde en skärm för drygt ett halvår sedan på Komplett.se som kostade 2090:-

Nu är det så att det digitala kvittot på mailen är raderat (dumma mig). Är min garanti upphävd?

Skulle historiken på deras hemsida eller transaktionen i bankkontot fungera om jag nu skulle vilja nyttja grantin?

Om du anger tid när pengarna drogs från ditt konto så ska det inte vara några problem.

Även övrig historik som till exempel orderbekräftelse och liknande underlättar.

Försök få fram så mycket som möjligt och sedan kontaktar du komplett och förklarar situationen.


//Tripportreat

Du ställer egentligen flera frågor.

1. Har en butik rätt att neka garanti om man inte kan uppvisa köpehandlingarna? Ja. Den rätten har de. Garanti helt frivillig att lämna, och kan förknippas med godtyckliga villkor. (Reklamation är något helt annat dock)

2. Kommer det att bli problem för dig? Nej, precis som de andra sagt så bör komplett ha så bra kundkänsla att de hjälper dig till rätta.