Kan ej föra över till extern hårddisk ??

Hej, jag ska föra över filmer från från datorn till min externa håddisk men det vill sig inte. När jag kopplar i det externa minnet så får den kontakt med datorn och drivrutinerna har installerats. Jag kan ej hitta enheten när jag går in på "dator" men jag hittar den på "enheter och skrivare" jag kan ej dra filmer till den eller någonting. Kan någon kanske hjälpa mig ?? Tack

Den är sönder 99% procent.
Ta en printscreen från (enheterna).
Testa formatera den i (enheterna), högerklick, formatera.

Byt enhetsbeteckning på denna externa HDD. Använder du Windows 8/8.1 så har du detta under Diskhanteringen.