Är detta verkligen ett jobb för en person utan erfarenhet?

Tjejen satt och sökte jobb, hon är precis klar med studierna (Läst upp lite ämnen på komvux) och ska inte plugga vidare än. Hon såg tydligen en annons där dom sökte en Hotellreceptionist‏ till ett hotell/hostel och krävde ingen speciell erfarenhet men var meriterat om man kunde bra engelska, hantera en dator och jobbat med liknande. (minns inte riktigt).

Min tjej har flera års erfarenhet av restaurang yrket, försäljning, städning, cafe osv. Så hon sökte jobbet och nu har dom hört av sig. Dock verkar det vara rätt avancerade uppgifter för en person som inte har någon erfarenhet alls? Dom skickade med ett schema och tänkte se med er vad ni tycker?


1 8.00- Cleaning: strat with outside yard , lobby, fresh up toilets, shower rooms, kitchen. Empty garbage.
1 8.15- Check rooms / guests. Remind guests to leave before 11.00 next morning. Take payments. Mark No Sow and check in guests who arrived during the night . Take payments if they have not paid .
1 8.30- Start answer to the phone. Unforward calls. Facebook login. Skype ON
2 8.30- Submite payments to the system.
2 9.00- Check up and correct bookings in the system . Bookings shall be placed correctly. If booking is already paid with automatic link guest already got the code with automatic email. It can not be moved only if you can contact guest with new codes .
2 9.15- Manual bookings. Sobmite bookings in the system if the ccame by email.
2 9.30- Answer to emails .
1 10.00-10.30 Shopping for the hostel.
10.30-11.00 Break
1 11.00 - 13.00 Cleaning. During the cleaning make sure you answer on the phone and help guests if they need.
Lockers in the luggage room for arrivals/ departure guests: control and empty if occupied from the previous day.
Room cleaning. Empty lockers in the rooms. Check out guests and control they left.
Towels washing, shopping if necessary
Refrigerator. Empty or throw away if food is not marked with the departure date
Coffee machine. Clean, control it’s working.

13.00-14.00 Lunch

14.00- Check in time. When you check in guest you give a welcome note with room / bed numeber and the codes. You folow guest the room, show the bed - make sure he takes corect bed
14.00- Payments. Submit payments to the booking system, then control / change -all bookings shall be placed correctly. If booking is already paid with automatic link guest already got the code with automatic email. It can not be moved only if you can contact guest with new codes .
14.30- Bookings. Manual bookings.
15.00- Emails. Answer on email
15.45- Work with No Show and cancelled bookings. Document CN/NS. Charge guests card for late cancelations and No show. Mark on the agences sites , so they do not charge us for the booking.
16.00- Postbox: empty. If important - scan in and send with email. Letters shall end up in Lodge32 office, in the box for post with max 1 day dilay
16.00- House keeping tasks (Repairing, painting, extra cleaning).Tasks from the google doc . ACTUAL / TASKS
17.00- Availability: GlobRes+AIRBNB+WIMDU+CityBreak. For lodge : Allocation HW=0 for tonight.
17.30- Charge guests who arrive today. Make welcome notes.
18.00 Marketing
19.00 Tech. control: back doors are locked, alarm - green light, ventilation is working, no water droping - water leaks . Sign fire alarm report.
19.00 Cleaning: fresh up toilets, shower rooms, kitchen. Empty garbage.
19.15 Check rooms / guests. Remind guests to leave before 11.00 next morning. Take payments if not paid.
19.30 Control telephone and cameras are in order (make test calls)
19.30 Voice messages ON
19.30 Change entrance codes, lock the front door
19.30 Close reception. For Lodge - Send guest lists to Securitas.



Jag tycker endå det känns rätt mycket för tex en ungdom som precis tagit studenten tex (Dom sökte ungefär det).

10.5 timmars arbetsdag, antar att det inte är i Sverige.

Haha jag jobbade tio timmar senast igår, vitt dessutom så var inte så säker.

Men till TS det lät väl inte så avancerat? Städning och kundkontakt är ju inget problem och dom kommer ju visa henne hur datorsystemet och larmen och så funkar.

Nej detta var i Sverige!


Jo precis har också jobbat långa tider. Men tyckte bara det var mycket att göra, nu tror jag säkert min tjej kan klara detta, men tror ändå många ungdomar skulle tycka detta var alldeles avancerat? Jag skulle iaf tycka det om jag var 19 och precis tagit studenten. Fast jag är lite lat. Tyckte lät som väldigt mycket att göra också men som du säger dom lär nog upp henne det är sant..

Även om det till synes är mycket saker hon skall göra en arbetsdag så är det inga direkt svåra arbetsuppgifter. Enligt mig är det ett väldig okvalificerat jobb som beskrivs. Med tanke på det tighta tidsschemat kan det nog vara lite jobbigt i början innan man lärt sig rutinerna.


Inte en normal arbetsdag. Är dock inget konstigt att jobba övertid eller ha lite längre skift. Eftersom arbetsbeskrivningen var på engelska kan det dock vara så att det inte är i sverige.

Mycket beror ju på hur stort stället är också. är det 6 rum så är det ju inga problem.
Är det 20 rum så är det helt galet.

Och av beskrivningen så ser det ju ut som hon är den enda som kommer jobba där.

Skulle gissa att hon får gå bredvid någon erfaren under några dagar, samt att ett gäng lathundar kommer vara tillgängliga. Det ska nog gå att genomföra för en erfaren, men en anteckningsbok under inlärningstiden kan vara ett tips.

Det kan se mycket ut när man skriver det i en lista på det där sättet. Men när man väl gör det är det inga problem, utan att veta hur stället ser ut kommer hon hitta tid att smsa och spela spel. Speciellt när hon kommer in i det och det går på rutin, tills dess kommer det med största sannolikhet finnas någon högre upp i kedjan att dubbelkolla med när man fastnar för att slippa stora misstag. Det mesta klarar man av utan problem med hjälp av sunt förnuft, resten efter snabb träning och kort praktiskt erfarenhet några gånger.

Däremot kan inte kravet på engelska vara speciellt högt med tanke på språket i arbetsuppgifterna. Det om något ger mig dåliga oseriösa vibbar, kan vara mardrömsjobbet även om arbetsuppgifterna i sig inte är avancerade. Kanske ligger allt på hennes axlar med en chef som knappt är på plats, det vore för mycket ansvar för någon helt utan erfarenhet.

Later inte mkt alls. Man far givetvis detaljerade instruktioner av nagon som kan jobbet. Vad ar det som later for mycket?

Det där låter inte alls som speciellt avancerade uppgifter, hon kommer såklart få guidning i början, men vips så kommer hon känna sig varm i kläderna och tycka att hon var löjlig som oroade sig för det där.

Vad får hon i betalt då?

Hur manga dagar per vecka ska hon arbeta 10.5 timmar?
Det far inte overstiga 40 timmar och hon ska ha 36 timmars oavbruten veckovila.
Om arbetsplatsen inte klarar av att halla sig till detta basala sa be henne soka annat jobb.