Håll er borta från bet365! STOR VARNING

Jag har stött på ett stort problem hos bet365 och skulle vilja berätta vad som hänt, för att varna andra och för att kanske få tips från er andra om vad jag kan göra. Så här ligger det till:

1. Jag registrerar mig på bet365 i början av februari och gör en insättning på 500kr (banköverföring), jag får då 500kr extra i bonuspengar. För att kunna ta ut dessa pengar måste man först nå omsättningskraven samt verifiera sig. När man registrerar sig ska även en kod skickas till ens hemadress.
2. Jag spelar på och tillslut har jag lyckats nått omsättningskravet. Jag bestämmer mig för att ta ut summan på kontot och då måste man tydligen använda samma uttagsmetod som man satte in pengar med, så det är vad jag gör.
3. Efter att jag begärt uttaget skickar de mail till mig där de ber mig skicka in id-handling. Jag frågar om körkort går bra och det gör det. Jag skickar in en scannad bild på mitt körkort. De skickar då ytterligare ett mail till mig där de nu även kräver att jag ska visa ID-kort. Redan här blir jag konfunderad då jag redan skickat in körkort som borde räcka. Men jag gör ändå som de säger och skickar en inscannad bild på mitt ID-kort.
4. Återigen mailar de mig och kräver nu att jag ska ta en bild där jag håller upp mitt körkort samtidigt som mitt ansikte är synligt. Jag ifrågasätter det här men går ändå med på det. Det står ingenstans på hemsidan att man ska behöva göra detta. Den första bilden jag skickar in godkänns inte då texten på körkortet inte syns tillräckligt väl. Jag testar en annan kamera och den här gången är texten tydligare och man kan se vad som står på kortet, ändå godkänns det inte. Jag tvingas skaffa en ny kamera bara p.g.a. detta vilket är ganska otroligt för en sån liten sak. Jag tar en tredje bild och den här gången godkänns det.
5. Jag har nu skickat in alla idhandlingar men nu säger de att för att uttaget ska gå igenom måste jag ange en pvc kod som kommer via brev till min adress. Problemet är att det nu har gått över en månad sedan jag öppnade kontot men fortfarande ingen kod. Enligt dem ska det ta 2-5 arbetsdagar.
6. Jag kontaktar livechatten och förklarar detta. De skickar en ny kod. Jag väntar i några veckor men det händer ingenting. Jag börjar ana att något är fel.
7. Jag kontaktar dem återigen och försöker få hjälp. Men det är samma sak igen. De ber mig ange min adress igen så att de kan kontrollera att de skickat den till rätt adress. Adressen stämmer. En tredje kod skickas.
8. Pengarna går tillbaks till mitt konto då uttaget inte gick igenom.
9. Jag fortsätter vänta i veckor men det är samma sak igen. Jag kontaktar dem igen och de skickar en fjärde kod. Självklart kommer den inte fram nu heller.
10. Jag kontaktar livechatten igen och hoppas kunna få hjälp. De berättar då för mig att jag helt plötsligt är fullt verifierad och KAN göra uttag. Jag har bildbevis på detta. Jag frågar t.o.m. om det verkligen stämmer och personen jag pratar med i livechatten säger att jag kan göra uttag. Jag gör då ett uttag men tiden passerar och inga pengar.
11. Jag kontaktar dem ännu en gång och då säger de igen att jag måste ange koden för att få mina pengar. Jag har alltså blivit lurad. jag tror de skickar en femte kod, den här gången manuellt. Den kommer inte fram.
12. Det är nu den sista april 2013 och jag har alltså väntat i tre månader på koden, jag börjar förlora hoppet. Det är inte sannolikt att posten misslyckas att leverera ett brev 5 gånger på raken utan felet ligger någon annanstans.

Vad kan jag göra? Det är inga stora summor det handlar om men jag har rätt till mina pengar. Tydligen ska dessutom flera ha problem med att få pvc koden från bet365, det räcker med att göra en enkel google sökning, t.ex. "bet365 pvc code". Jag vill avråda alla som funderar på att öppna upp konto på bet365 att spela där då det här börjar likna lurendrejeri, de har blåst mig.

Jag har berättat hela den här historien för bet365 men det tar mig inte seriöst. De säger bara att jag ska fortsätta vänta två veckor till.

Konstigt vad folk har problem med spelsidor, jag lirar med, antar jag större pengar än dig, kanske mer än de flesta som får problem och det ENDA så kallade spelbolaget jag haft problem med var en Bingosida (888bingo i Sverige när de var nyöppnade) där jag medvetet pga att det var så uppenbart att det gick fuskade, ÄNDÅ fick jag ut pengarna efter ett tag men blev avstängd, taget.

Ni som får problem MÅSTE göra något själva som orsakar detta, aldrig sett större spelare ha problem utan det är bara alla dessa bonusjägare. Multipla konton?

Följer man bara reglerna, ett konto per spelbolag, skicka in det dom, ALLA spelbolag vill i sinom tid ha räkningar/ID/körkort inskickade, bara det att ni blir förvånade över detta gör mig misstänksam, vill utan tjafs, så är det ALDRIG problem.

Btw, hör talas om scanner? Blir bäst resultat, och billigare än en jävla kamera.

Edit: Svenska spel är jag förresten också avstängd ifrån, HELT enl reglerna och beräknat av mig. Absolut ingen förlust att vara bannad av det skitföretaget.

Jag har bara ett konto på 365, jag har aldrig spelat tidigare utan skulle spela för skojs skull. Men inte utan att noggrant läsa på först. Jag skrev aldrig att jag blev förvånad över att behöva lämna ID-handlingar, jag vet att alla spelsidor kräver det. Du frågar om jag hört talas om scanner? Om du läst det jag skrivit hade du vetat att jag scannat in både körtkort och id-kort men det räckte inte. De ville även att jag skulle ta ett foto där mitt ansikte är fullt synligt samtidigt som jag håller upp körkortet. Jag har gått med på alla deras krav. Jag har givit dem korrekt adress, jag har trippelkollat flera gånger. Det är exakt samma adress jag anger när jag t.ex. beställt något från internet. Det kommer alltid fram.

Vet att de gör detta i vissa sammanhang.

Dock har aldrig råkat ut för detta.
Har tagit ut summor på sammanlagt 15-25k under det senaste halvåret.
Vad använder du för sätta att föra över pengarna?
Jag kör bara med mitt visakort och det har fungerat perfekt.

Som jag skrev i startinlägget använde jag mig av banköverföring när jag satte in pengar. Jag har bara satt in pengar där en gång. Har aldrig lyckats ta ut pengar på bet365.

Ja, fel av mig, skummade egentligen bara igenom texten först, läste sedan efter mitt svar, men det finns många sådana här trådar som följer samma mall, ska inte gå ut över dig dock.

Du verkar ju ha gjort som man ska, faktiskt, oftast är det inte så.

Vad jag kan se så är det något postalt fel, har du komplicerade adresshistorik? (storstad, mkt inneboende 2:ahand osv flyttat mkt?) dvs ÄVEN fast du gett korrekt nuvarande adress så kan det kanske kärva ihop sig hos posten. Talat med posten?

Jag behövde bara skicka in kopia på ID (pass i mitt fall) och en bild på en räkning.
Fick även hem en kod (den du tjatar om) och det tog 2-4 dagar om jag inte minns fel.

Enkelt och smidigt.

Enligt dem skickar de koderna från England så ja, det finns risk att det blir något fel på vägen. Jag har haft samma bostadsadress i över fem år och har aldrig ändrat någonting där. Adressen är komplett med gatunummer, gata, postnummer, stad, land. Jag bor inte heller i någon storstad.

Får inte alla koder??? Aldrig hört talas om detta. Satte in pengar på mitt Neteller konto, och sedan därifrån vidare till Bet365.

Tagit ut pengar utan att ens bli tillfrågad legitimation, än mindre några koder som skickas hem??

Enkel lösning du tar pengarna in på pokern förlorar de till en vän som tar ut pengarna åt dig.

Jag tror inte de kräver allt det här från alla nya spelare. Utan jag kan tänka mig att de gör stickprov då och då på spelare och då har jag antagligen haft den oturen att jag åkt på hela köret samtidigt som de har klantat sig. Sen har de en verifieringsprocess som är relativt långdragen om man jämför med andra spelbolag.

Chip-dumpning?? Genialt förslag..