Öppet köp? - Media Markt [...trots att spelet är öppnat?/MOD]

För att kunden tycker att spelet är för lätt klassas inte som ett ursprungligt fel, eller ens ett fel som är något annat än smaksak. Det rör personlig smak, och man får läsa på lite om vad andra tycker om spelet. Recensioner m.m.

Hade skivan inte fungerat, då hade det varit reklameringsbart. Fel skiva i kartongen, fullt reklameringsbart. Man tycker att spelet är för lätt, otur. Sälj det vidare i andra hand eller något.

Av samma anledning som att "filmen suger" inte är reklamationsgrund.

och "skivan är kass".

Du menar att man som köpare har en undersökningsplikt som sträcker sig utanför butiken och köpetillfället. Intressant, vad grundar du det på?

Det handlar inte om personlig smak, det handlar om hur länge man kan nyttja en produkt. Ett spel saknar oftast värde för köparen när det är genomspelat. Är spelet så enkelt att det inte uppfyller den befogade förväntningen hos köparen gällande speltid bör det finnas möjlighet att hävda att spelet är belagt med fel enligt 16 § KkL.

Hur det ska bevisas är en helt annan femma och låter sig antagligen svårligen göras. Men jag skulle inte vara så kategorisk att säga att det aldrig kan utgöra ett fel.

Javisst! För fel på vara (som berättigat reklamation) är fel av mer objektiv grund, som att varan inte går att använda på så sätt som den är ägnad. Du skulle med andra ord kunna reklamera om skivan var repig eller liknande. Du hittar dina rättigheter i konsumentköplagen, och fel i vara finns i 16 paragrafen.

Blev du tipsad om spelet? Uttalade någob i personalen om det? Eller något liknande?

En fördel du har är att fel som upptäcks inom sex mån presumeras (antas) ha funnits från början (s.k. tillverkningsfel). Hur länge sen köpte du spelet? Med tanke på att du verkar ha klarat det snabbt, skulle du kunna hävda att det inte gått att spela. Dvs du hävdar att det varit repigt (och att du själv skadar spelet). Observera att Media Markt har ansvar att visa att du orsakat skadan. Du kan således bli motbevisad och detta bara är en rent hypotetisk sak att göra från din sida.

Edit: Förlåt för ev otydlighet och så, skriver på telefonen.

Fast hur hjälper det TS? MediaMarkt har väl då rätt att avhjälpa felet genom omleverans? En ny skiva med samma spel gör ju ingen nytta för TS. Det är inte sannolikt att köpet kan hävas p.g.a. en repig skiva.

Får han nytt spel som ersättning för den han har "inte fungerade" så kan han i sin tur lämna in den obrutna om han har tur.

Han kan påstå vid inlämnande av bryten förpackning att spelet tex inte var lämpligt för den som skulle ha spelet, säg hans mindre bror. De köpte ett mer våldsamt spel utan bättre vetande. Visst den heter Hitman men det innebär inte att spelet måste vara jätte våldsamt spela lite dum så att säga. Skulle mer flörtande behövas säg sen att hans föräldrar tex inte godtar att hans lillebror skall spela det spelet. I bästa fall komemr du få en presentcheck på summan att köpa annan produkt för.

Se vad jag skrev till Emarain ett par inlägg upp.

Jag menar att det inte är ett fabrikations- och ursprungsfel att köparen tycket spelet är för lätt och går för snabbt att spela igenom. Spelet fungerar exakt som det ska. Köparen kan inte lasta säljaren för att köparen inte gillar alla egenskaper på det köpta, när egenskapen är något menat. Det var menat för spelet att ha denna storyline, då kan du inte reklamera pga den.

Det finns inte möjlighet för det. Vad hade köparen för tankar om befogad speltid? Sånt hör till det man ska kolla upp innan. Precis som vid bilköp och man köper en automatlåda och vill reklamera för att den drar något mer soppa.

Jag kan kategoriskt säga att det inte utgör ett fel, så som åsyftas vid reklamation, att spelet är för "kort".

Jo, men då skall han nog ha tur. TS har ju redan förverkat sin rätt till öppet köp då varan är "bruten". Det lär registreras hos MediaMarkt att varan redan är använd och att öppet köp därmed är förverkat, även om varan i sig varit defekt. Så länge företaget avhjälper problemet så har de ingen skyldighet att erbjuda öppet köp längre, om det i villkoren framgår att det endast gäller för obrutna varor.

I annat fall skulle det ju vara lätt att sätta i system. Köp ett spel/program/annat som kan installeras och köras på en enhet utan skiva, repa sedan skivan, få den utbytt och använd öppet köp...

Även fast något fungerar som det ska kan det utgöra ett fel utifrån köparens befogade förväntan. Allt beror ju på vad köparen har för befogad förväntan. Om köparen har en befogad förväntan om 50 timmars speltid och han bara får ut 10 timmar, då utgör det ett fel enligt 16 § 3 st 3 pt. Allt beror ju på omständigheterna, därför kan du inte kategoriskt säga att det utgör ett fel.

Fabrikationsfel/ursprungsfel är inte relevant när det kommer till befogad förväntning. Se exempelvis ARN 1999 ref. 50 där en bokhylla inte klarade av stora tunga uppslagsverk. Det förelåg inget fabriksfel men säljaren upplyste inte om att hyllan inte klarade av så pass tung belastning varpå det ansågs föreligga fel i hyllan. Den befogade förväntningen var att bokhyllan skulle klara av tyngden och då köparen inte upplystes om att bokhyllan inte klarade av det utgjorde det ett fel.

Jag förstår att du har skitkul med den här hypotetiska tankeövningen men inget av det hjälper TS. Han skulle aldrig någonsin kunna reklamera ett spel för att han ansåg att det var för kort. Du gör honom en björntjänst genom att försöka tuta i honom att han kan det.