Ska jag verkligen betala?

Hej.

För cirka en månad sedan beställde jag en träningsmaskin och tänkte betala med faktura. Samma dag som ordern läggs skickas varan från företaget, inga problem hittills alltså. Två dagar senare får jag ett e-mail där det står att Klarna inte godkänner köpet och företaget väljer att ta tillbaka produkten innan jag fått den.

Jag blir istället erbjuden att betala i förskott men tackar nej. Idag nästan en månad senare kommer ett brev ifrån Klarna som vill att jag ska betala närmare 4000 kr. Så här får dom väl inte göra eftersom jag inte fått någon maskin?

Klarna måste gjort ett grovt fel. Ring dom och berätta det som du skrivit här.

Det kan bli fel ibland, speciellt i semestertider. Viktigt att du ringer och förklarar. Anteckna vem du pratat med, datum och vad som sagts.