Kostnad för Apple-support & fråga om Appstore!

Yo!

Har stött på ett problem på Itunes där jag köpte en låt för ett tag sen, men som senare inte fanns kvar på datorn. Kollade då om det gick att köpa om låten, vilket inte gick. Läste då senare på diverse sidor att man kan gå in på "purchased" alldeles vid högersidan av appstore-hemsidan. Sagt och gjort, tog mig fram med ett klick och BAM. Inget. bara "apps och böcker" fanns att ladda ned som jag redan köpt, dock inga låtar som jag köpt. jag TROR misstaget låg i att jag bockade för "automatiskt nedladdning till iCloud" för Apps och böcker, men inte musik köpt från Itunes. Stämmer det? Uppskattar STORT om någon vänlig själv som kan det här bra kunde förklara ett smidigt och billigt sätt!

Och på tal om billig, hur mycket tar Apple egentligen för ett snabbt telefonsamtal om ovanstående fall? Läste på deras hemsida, dock vet jag inte om den var uppdaterad, att det kostade 399 (!) kr...

Uppskattar all form av hjälp!

Tack på förhand!

Shawn

Tittat på http://support.apple.com/kb/HT2519 ?

I övrigt så kan inte Apples telefonsupport hjälpa dig med t.ex. tidigare inköp på iTunes Store, om du ringer kommer du garanterat bli hänvisad till länken jag skrev ovan alt. http://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

”Om du har en fråga gällande kontohantering, inköp, fakturering, iTunes-kort och -koder eller relaterade ämnen, kan du skicka ett e-postmeddelande till vårt iTunes Store-supportteam och få svar inom 24 timmar. Observera att supporten via e-post endast finns tillgänglig på engelska.”

Supporten via telefonen kan hjälpa dig med resten gällande iTunes, och ja, det kostar, såvida du inte har APP(AppleCare Protection Plan). Kostnadsfri support gäller bara de första 90 dagarna.

Vill även påpeka att det inte är någon användarsupport, du kan läsa mer här kring vad den kostnadsfria supporten innebär. http://www.apple.com/se/support/complimentary/