Övernitiska designkrav

Har nyligen börjat frilansa med webbutveckling vid sidan av mitt vanliga jobb och är således rätt färsk i branschen (har utvecklat allt möjligt länge, men alrdig åtagit mig uppdrag förr). Har hittills haft ett par uppdrag till privatpersoner och dessa har flytit på smidigt och de har varit jättenöjda med sina nya webbsidor.

För några veckor åtog jag mig dock ett uppdrag för en webbyrå. De hade en hemsida som tydligen "bara behövde läggas upp", och jag tyckte det lät som ett projekt av rimlig storlek för mig just nu. Dock har det visat sig vara mer segdraget än någonsin då de aldrig blir nöjda! De verkar ha absolut noll koll på hur webben fungerar och hur webbutveckling går till. Det enda material jag fått att gå på är en pdf av något de ritat ihop i Photoshop (det var alltså detta som "bara var att lägga upp"). Jag (i min naivitet?) antog att man för att vara designer på en webbyrå åtminstone borde ha grundläggande koll på CSS (och hoppades till och med på att de skulle bistå mig med någon slags CSS om det nu var så att jag bara skulle lägga upp sidan). Men icke: De tycktes faktiskt inte ens veta vad jag pratade om när jag frågade om det

Hursomhelst: Har nu byggt upp hela jävla sidan från grunden, CSS:at upp allt för att få det så likt pdf:en som möjligt (designen de tänkt ut har varit oerhört svår att replikera, de verkar inte haft den minsta förståelse för hur man bygger upp sidor på webben, vad som är lätt/svårt att åstadkomma etc.) och nu, efter en hel radda revisioner (för litet avstånd här, för stort avstånd där, här ser det inte riktigt likadant ut som skissen, här är några pixlar fel osv.) tyckte jag verkligen att jag hade fått till det så likt det bara överhuvudtaget går (har även försökt förklara för dem de detaljer som faktiskt inte går att få exakt, och varför). Nu verkade allt ok och jag förberedde mig för att sjösätta sidan. Men nej; nu fick jag återigen ett långt mail med en hel radda detaljer som behöver ändras (lite för litet radavstånd här, den där bilden ska ligga några mer pixlar till höger där, mailen från sajtens tipsa-funktion fastnar i spamfilter osv. osv.). Jag blir snart galen på det här (men kommer att få bra betalt för det hela så..)

Anyhow, sorry för wall of text (behövde skriva av mig) men vad jag vill diskutera är: Är detta scenario vanligt i branschen? Ärligt talat verkar det som att det är deras kund som trilskas (har bara kontakt med webbyrån mailledes, men det låter så), men borde inte någon någonstans sätta ner foten? Vissa saker går bara inte att få exakt som man önskar när man arbetar med HTML och CSS. Vad säger ni? Någon som har erfarenhet av liknande scenarion?

Jag kan tyvärr inte ge några tips på hur du skall hantera situationen, men jag kan bekräfta att ja, detta är ett vanligt fenomen.
95% av alla slutkunder är idioter. 80% av allt webbyråfolk är idioter.

Idiot definieras i det här sammanhanget till en person som vägrar inse att det är skillnad, beträffande layoutmöjligheter och designkrav, på en webbsida och en trycksak, oavsett hur man förklarar det. Problemet tror jag i stort grundar sig på att många av de som nu sitter och webbtrixar har en bakgrund av att arbeta med trycksaker - marknadsföringsfolk som levt med broshyrer, kataloger och affischer och är väldigt invanda med det tänket.

Men tyvärr, jag kan inte ge dig några tips, jag har nästan alltid haft lyxen att gömma mig bakom en förstående projektledare som fått ta de striderna åt mig.

Det är för sorgligt att läsa, men det är tyvärr inga nyheter det du beskriver. Stora problemet här är IMHO att man inte har haft några tydliga krav på projektet innan man satte igång. Det är väl trevligt att du får betalt, men om man hade skissat lite granna och resonerat om vad som var möjligt och vad som inte är görbart inom en rimlig tid från början så hade det troligen varit enklare att genomföra och enklare att få kunden nöjd, dessutom hade man i det läget haft en skiss att peka på och säga att deras nya krav går utanför det man kom överens om från början.

Det lönar sej med andra ord alltid att göra iordning en kravspec för vad man vill ha och vad för förväntningar man vill ha, på det sättet går det ju även att avgöra hur mycket arbete som återstår, något som är omöjligt att säga utan att ha en kravspec att rätta sej efter.

Det där är bara ett tecken på att de som beställer är rätt orutinerade på just beställningar. Att det är en webbyrå som kommer med detta är tragiskt i sammanhanget då de definitivt borde veta bättre.

http://clientsfromhell.net/ ;)

Hmm, sant. Jag tänkte lite på denna http://www.yttermera.se/it/programme...rkitekter.html

Bookmarkad. Den där slänger jag i ansiktet på nästa person som kommer och drar den gamla "If cars were made like computers"-historien ;-)

Tack för all support!
Jag lyckades få dem nöjda till slut, men jesus vad jag inte vill ha ett till sådant uppdrag
Grejen var ju att jag kom in rätt sent i projektet och var inte med vid upprättande av kravspec och liknande. Fick känslan på det hela taget att det var slutkunden som var jobbig, och att detta var pain in the ass för webbyrån med.

Nåväl, slutet gott allting gott (hoppas jag; min faktura har inte blivit betald än )

Denna var rätt spot on

http://clientsfromhell.net/post/2814...nd-we-cant-pay

För att vara helt ärlig så har jag snarare märkt raka motsatsen... Mina kunder har en tendens att säga okej till allt och sen betala. Sen kanske de någon månad senare byter design helt.
Men vad bryr jag mig, jag fick betalt(även om stoltheten som designer får sig en törn då och då)