Citat:
Ursprungligen postat av Zelogath
Det skulle hjälpa om du sa vilket tågbolag det rör sig om.
Vissa bolag tar inte kontanter såvitt jag vet, precis som vissa bussar inte tar kontanter utan enbart betalning med kort.
Visst skulle det underlätta om man får reda på vilket tågbolag det handlar om, men trådskaparen sa ju att man godtar kontanter vid köp, men nu fanns det ingen växel. Då borde kontanter vara godkänt i vanliga fall.
Citat:
Ursprungligen postat av Zelogath
Sedan finns det policys som säger att köper du biljett på tåget så blir det straffavgift, vilket din bror kanske inte hade råd till?
Vad då för straffavgift? Man brukar bara få en sådan avgift vid en biljettkontroll (då kallas det tilläggsavgift). Annars brukar det finnas en ombordsavgift (ofta 100 kr, men kan variera) som tas ut vid biljettförsäljning ombord tåget. Man brukar dock vara mycket tydlig med att det finns en tilläggsavgift om man ej kan visa en giltig biljett vid biljettkontroll och att en ombordsavgift tas ut om man köper biljett på tåget. Summorna brukar anges också. Ofta redan vid tågdörrarna.
Dock är det sällan en biljettkontroll sker på tåg, även om det förekommer.
Citat:
Ursprungligen postat av Zelogath
Men om det verkligen är så som du säger, så kontakta bolaget och förklara situationen.
Hade din bror någon tid att passa på "muppstället" som han missade pga att han slängdes av tåget så är det deras fel, likväl borde de betala ersättning för de extra resorna som din bror säkerligen fick göra för att ta sig dit eller hem igen.
Vissa trafikbolag har någon form av resegaranti, men endast om man har en giltig biljett för hela sträckan (inkl. eventuella byten). Nu hade personen ingen biljett överhuvudtaget, då borde bolaget inte behöva ersätta personen för extra kostnader.