Kan inte installera drivrutiner

Köpte mig en ny mp3 (mp4 kanske det är egentligen) idag, en Philips Gogear SA3ARA16K Ariaz 16 gb. Kom hem, läste igenom manualen där det stod att drivrutinerna finns på spelaren och jag därför inte behövde skiva eller ladda ner några. (Däremot rekommenderades det att jag laddade ner Songbird, uppfattar det som motsvarighet till Itunes)

I alla fall. Jag kopplar in mp3n som man ska, och datorn börjar installera drivrutiner. Efter en stund säger den att den hittar dessa, men inte kan installera. Jag går in i enhetshanteraren, och där ligger spelaren under "andra enheter". Jag förstår ingenting och känner mig väldigt rådvill!

Har kikat runt i forumet och hittat trådar som berör liknande ämne, men alla är föråldrade och att bumpa dem känns inte som en lösning.

(Det är inte fel på spelaren, då allting fungerar klockrent i min mammas dator, men min verkar inte uppskatta dess sällskap av någon anledning..)

Hjälper den här?

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?ctn=SA4125%2F97&dct=FAQ&faqview=1&new_t mpl=1&refdisplay=PI_C35_SA4XXX_017&refnr=0061245&s cy=PH&slg=ENG

Ringde Acer för en stund sen, och hon tipsade om samma sak. Det var den enda idén hon hade. Rättare sagt, hon sa till mig att avinstallera dem helt, sedan starta om datorn och när den startade upp skulle de installeras om automatiskt. Nu har jag gjort som hon sa, startat om datorn och den försöker att installera dem. Men samma sak som hände när jag försökte installera mp3n händer. Den hittar inte enheten. Så nu verkar jag inte ha några usb-portar till min dator? What the fuck?

Kolla USB-portarna. Kan i värsta fall vara virus som spökar..

Efter att ha pratat med Acers kundtjänst igen och blivit tillsagd att återställa datorn till fabriksinställningarna, så kraschade den. Vet inte riktigt vad som har gått sönder, vi har lämnat den till en bekant som är bra på datorer men han lovar inte att han kan fixa den - så jag har köpt en ny.

Åh vad roligt det är med teknik (och kundtjänst-center som dödar datorer)!