Nu har all min information återställts till det den var innan (kontonummer, mobilnummer samt email) dock så är mitt konto låst på något sätt, antagligen medans TB utreder situationen, vilket känns jävligt bra. Får konstant felmeddelande "Ett fel har uppstått. : Tillträde nekat" om jag försöker se transaktioner eller liknande finansiell information. Kan heller inte se vad jag har på de olika kontona, eller för den delen att jag har några konton med dem över huvudtaget.
Hann inte ringa in och kolla hur det har gått idag så det får bli imorgon, ska bland annat fråga om de har polisanmält intrånget eller vad det nu var, eller om jag ska göra det, om de kan se hur det har gått till samt hur rutinerna har kunnat kringgås etc.
Någon som har förslag på andra frågor som kan vara bra att ställa?
Citat:
Ursprungligen postat av
Repus
Hela soppan är riktigt obehaglig. Kontonummer borde man ju behöva justera skriftligt eller på nått annat krångligt sätt. Men lösenordet hoppade de väl över för att du inte skulle märka något.
Du eller Trustbuddy måste göra en polisanmälan, det är ju ett bedrägeri försök. Skönt att det upptäcktes och jag hoppas att du snart har fått ut pengarna på rätt sätt.
Antagligen ändrades inte lösenord för att det kan du göra själv på hemsidan, all information som ändrades är sådan som du måste begära att TB ändrar, så personligen tror jag att de har någon mindre nogräknad person som anställd på någon lägre nivå i företaget, men det är ju bara min egen spekulation.
Jag märkte ju även att något hade gått fel redan i förrgår kväll när jag försökte logga in, eftersom emailen var ändrad och jag därför inte kunde logga in förrens jag fått veta från TB vilken min nya email var enligt deras system.