På denna länk till Swedbank kan ni läsa vad "Verified by Visa" handlar om.
http://www.swedbank.se/privat/kort-och-betalningar/kort/saker-handel-med-kort/verified-by-visa-mastercard-securecode/index.htm
Självklart kan även du skaffa "internetbanken privat" hos Swedbank. Det finns ingen som helst tvekan om detta. Det spelar ingen roll hur många betalningsanmärkningar du har. Ring dem igen, ni måste ha missförstått varandra.