Citat:
Ursprungligen postat av TilleyHat
Nu känner jag att jag behöver gå in här och kommentera lite, då jag har en del erfarenhet från branschen som tidigare VD för en mellanstor redovisnings- och konsultbyrå.
För det första så kan man definitivt inte blanda ihop kvantitet och kvalitet och försöka göra en hundraprocentig kostnadsuppskattning. Mitt företag har haft kunder som säger att de bara har några fåtal verifikationer per månad och så ger man ett pris på ex.vis 1.500 kr/mån och det visar sig att hela bokföringen måste göras om, uppdateras, nya kontoplaner upprättas, etc, etc. Andra kunder har kommit in med en konsumkasse med verifikat och kvitton, trots att de har sagt att allt är i sin ordning och "det är bara lite som behöver göras".
Trådskaparen säger att han inte kan någonting om redovisning och bokföring, men samtidigt påstår han med säkerhet att arbetet tar högst en timme att göra per månad "för det är ju bara så få kvitton". Jaha? Nu är det så att en seriös byrå har en minimidebitering per månad oavsett hur lite arbete det är. Man tar betalt för sin kompetens, inte för antalet kvitton, etc. När du är på verkstaden med din bil och de byter en mutter så kostar den 15 kr och arbetet 500 kr. Är det rimligt? Ja, om man tar i beaktande att de säljer sin kompetens. De vet var den där jäkla muttern är som behöver bytas.
3.500 kr för tre månaders "bokföring" är absolut inget överpris. Det tycker jag låter som en seriös och ansvarstagande redovisningskonsult. Hade han debiterat 400 kr så hade jag bytt byrå för då hade jag verkligen anat ugglor i mossen.
Jag har också haft kunder som "bara" betalat minimipriset "eftersom de inte haft så många verifikationer", men sen har de ringt flera gånger i veckan och velat ha avancerad skattekonsultation, etc, etc. När man sedan fakturerar så protesterar de "för vi har ju kommit överens om ett månadspris". Det här är verkligen en vanlig företeelse att kunderna inte vill betala för arbetet som byrån lägger ner, helt enkelt för att de inte vet vad som ligger bakom arbetet. Som ansvarig för kundinförsäljning är det viktigt att bena ut exakt vad som ingår i månadspriset och vad som tillkommer. Här kan ju trådskaparens bokförare ha brustit, men det går ju att rätta till.
Första steget för trådskaparen måste vara att kontakta sin bokförare och be honom beskriva exakt vad han har gjort och varför det kostar som det gör. Kan det exempelvis vara så att inbakat i priset är även arbetet med den årliga deklarationen? Kan det vara så att trådskaparen är en strulpelle med en himla oordning på sina papper? Om trådskaparen börjar med att fråga efter någon myndighet som kan hjälpa honom eller hota med advokat och tingsrätt så säger det mig att han inte är en kund jag skulle vilja ha, utan att precisera mig närmare. Den typen av kund blir aldrig nöjd, oavsett pris.
Min slutsats är i alla fall att trådskaparen inte har något case överhuvudtaget. Gå gärna till någon som debiterar 500 kr/månad men var då också beredd på att din bokföring blir rappakalja och att du inte kommer ha någon kontroll överhuvudtaget, och i värsta fall, att din bokförare saknar den kompetens och erfarenhet som behövs för detta kvalificerade arbete.
Mycket av det du säger stämmer va. Men att det finns småbyråer som tar lägre arvoden innebär inte per autoamtik att de är sämre vilket NI stora gärna vill göra gällande för att tränga bort konkurrensen från små uppstickare. Kvaliteten varierar och går inte säga på rak arm hur den varierar. För även större byråer kan fucka upp en del.
Småbyrårer tar lägre arvoden för att de vill komma in i leken från början och inte pga av inkompetens om vi skall se till den generella bilden. Detta retar så klart de stora byråerna att småbyråer dumpar priserna och då kommer de med argument att småbyråer ALLTID gör ett sämre jobb, vilket är ren bullshit. Det kan vara så men behöver inte alls vara så. För om man tar en lite byrå så får man närmare samarbete och intresse från konsultens sida än vad man får från de stora byråerne som egentligen är väldigt opersonliga och skiter i vilket om de förlorar en kund.
Sen har du helt rätt angående struliga klienter, som påstår att de har ett antal verfikat bara, för att sen inkomma med fler och förstöra hela bokföringen så man får börja om från början, skapa nya verifikationsserier etc etc. Sådana klienter skall man undvika.
För man bör tala om från början vad som gäller för klienten. Ibland hjälper inte detta ens, då klienten skiter i vilket eller vill medvetet ljuga för att komma undan med lägre priser. Eller det vanliga; klienten begriper inget kring redovisning. Detta kan man påtala flera ggr via tele, email för klienten, som svarar "Jaja inga problem, jag skickar in allt som behövs", sen kommer ändå ingenting och arbetet blir lidande och bokföringen riskerar att bli bristfällig. Tyvärr får konsulten då skulden felaktigt.
Som du skriver, så är detta vanligt ibland att klienter kan komma in med en hel påse fakturor, kvitton och andra lustiga underlag som man inte begriper vad de innehåller då det inte framgår och klienten inte minns, men vill ändå ha det bokfört.
Så mestadels av tiden går åt annat än själva redovisning eller bokföring, såsom detektivarbete och administration då klienten ibland är en strulepelle, medvetet eller omedvetet. För vissa jag har haft med att göra när jag arbetade med detta har varit lite skumma typer som döljt medvetet vissa transaktioner för att troligen få det "tvättat" via konsulten.