Fel med Windows update(kod 80070020)

Hej!

Anledningen till att jag startar tråden är att min farmor har en laptop och när hon ska uppdatera den är det en uppdatering som aldrig funkar.
Det kommer upp:
"Påträffade fel
Kod 80070020
Det har inträffat ett okänt fel i Windows Update"

Någon som vet vad som är fel och hur jag löser detta åt henne?

Tack på förhand!
/Olle