Windows could not load the installer for MEDIA. HJÄLP!

windows could not load the installer for MEDIA. Contact your hardware vendor for assistance.
exakt så står det när jag uppdaterar min ljud korts enheten. ljudet funkar inte och jag har redan laddat ner turtle beach Santa cruz det som datorn ska ha. fattar ingeting kan någon hjälpa mig! Btw det är en dell dimension 8200 om det hjälper något?
om det är fel ämne eller något, så gärna flytta dena tråd till rätt.

Fattar inte riktigt ditt problem men har du senaste ljudkorts drivrutinerna?
Kolla dell's hemsida:http://support.dell.com/support/edocs/systems/dim8200/solve.htm#1105790

ja jag har det, det är det som är turtle beach santa cruz. när jag går in på enhetshanteraren och scrollar ner till ljud, video och spel kontroller så klickar man på det lilla pluset så det öppnar sig då är det ett stor gul prick med svart utropstecken i. och som sagt det går inte att uppdatera den eller någonting hjälpte det lite mera?