Trådlöst från gästkonto

Hej, jag har ett problem med min trådlösa uppkoppling från telenor. Det är en sån där liten dosa man sätter i datorn. Jag kan enkelt komma åt nätet från mitt adminkonto men inte från gästkontot. Hur gör jag?
Tack

Tror du måste tillåta vad det nu är för program telenor använder för gästkontot. Tror det görs i föräldrakontroll. Inte helt säker dock