Missnöjd med nyinköpta glasögonen - hävningsrätt?

Jag har köpt 2 par glasögon för 2600 kr. Det visar sig att de fungerar långt sämre än de billiga jag köpt för 50 kr. Som läsglasögon funkar de, men det gjorde de billiga oxå. Så fort jag lyfter blicken och skall jobba med datorn från kanske 80 cm distans, ser jag suddigt med dem. Märkligt nog, är det inte så med de billigare.

Har jag hävningsrätt?. Vem fan vill byta glasögon stup i kvarten varje gång man tittar rakt ut, mot tv eller datorskärmen t ex?!

De flesta (större) optikerfirmor har ångerrätt. Du har rätt att byta helt eller få nya glas. Men har du köpt nå fjant på typ ÖB eller nåt då vette fan...

Taget från Synsams hemsida som exempel..

"EN RIKTIG OPTIKERGARANTI

Vi lovar att glasögon köpta hos Synsam helt och fullt motsvarar dina förväntningar. Om de går sönder eller om glasen inte fungerar byter vi ut dem kostnadsfritt inom ett år från utlovat leveransdatum. Tycker du inte om dina nya bågar byter vi ut dem inom tre månader från utlovat leveransdatum. Väljer du att byta in dina nya glasögon mot en vara med högre pris betalar du bara mellanskillnaden mot ditt ursprungliga inköpspris på båge respektive glas. Väljer du en vara med lägre pris, kan vi inte ge pengar tillbaka. Summan av fördelarna kallar vi En Riktig Optikergaranti.

Garantin gäller inte vid förlust av dina glasögon, för solglasögon, vid byte av företagsglasögon, vid byte av glas vid synförändring eller på grund av medicinska förändringar av din syn. Du kan inte heller byta dina glasögon mot kontanter. En Riktig Optikergaranti gäller från utlovat leveransdatum på dina ursprungliga glasögon."

Jag köpte dem från SpecSavers, som är en optikerkedja. Skall jag maila dem, så att jag har det svart på vitt? Hämtade ut dem i söndags, alltså 3 dgr gamla.

Specsavers skriver såhär..

"Nöjd kund-garanti

Ett par glasögon är väldigt personliga och det är viktigt att du känner dig nöjd med dem. Därför kan du lämna tillbaka dem i oskadat skick inom 30 dagar efter att du hämtat ut dem, oavsett vad du har för skäl att tvivla på ditt köp. Vi kommer att ersätta dem med ett par glasögon av motsvarande värde, ej kontanter."

Så jag kan inte få pengarna tillbaka, endast nya glasögon? Det blir väl samma skräp med nya glasögon.

Köpte du glasögonen med samma styrka som dina gamla? Eller har du gjort en ny synundersökning innan du beställde glasögonen? Eller har det blivit något fel vid beställningen?

Om Specsavers har gjort rätt enligt vad du bör ha för styrka så bör du inte se suddigt.

Gör en ny undersökning. Lämna tillbaka glasögonen och be att få nya med den uppdaterade styrkan..

typ..

Låter konstigt. Om beställer ett par glasögon på en internetbutik med en styrka för att sedan reklamera och sedan beställa ett par nya med en annan styrka. Ganska uppenbart vems fel det är. Jag tror inte dom ger bort pengar sådär..

Gjorde en förutsättningslös, ny synundersökning på plats. Ser tydligt på mycket nära håll, suddigt när jag lyfter blicken. Redan datorskärmen blir suddig med de nya glasögonen. Jag är väldigt missnöjd.

Du ser med andra ord dåligt på BÅDE nära och långt håll. Du borde med andra ord ha dubbelslipade glas (bifokala), dvs två styrkor i ett glas.

Nej, det behöver jag inte. Jag ser bra på långt håll, men ser suddigt med de nya glasögonen. Jag har aldrig haft dubbelslipade glasögon.

ek -> jur

/Mod

Tycker nog att deras Nöjd kund-garanti är rätt generös, i alla fall i förhållande till vad konsumentköplagen skulle ge dig i det här fallet. De avhjälper ditt fel utan att du behöver bevisa ett fel i varan.

De flesta har nog köpt saker de inte behöver av impuls eller annat, och givetvis får man stå sitt kast såvida det inte är något fel på det man köpt. Rätt till hävning är inte den primära påföljden.

Finns vissa undantag från det i och för sig, men dessa är knappast tillämpliga här.


Edit: Oj, tråden var halvgammal.