Missade flyg efter busschaufförs miss – erbjuds 80 kronor

Vad säger lagen i det här fallet?
Kan vi få fram vilket bussbolag det gäller?

https://www.sverigesradio.se/artikel/droppades-vid-fel-terminal-erbjuds-80-kr-efter-missat-flyg

Det är max en kilometer mellan terminalerna. Det är väl bara att gå om man hamnat fel.

Swedavia rekommenderar att man är på plats 1.5h innan om det gäller inrikes. På en timme hinner man gå 6 km i normal promenadtakt. En kilometer tar således tio minuter.

Sedan så är jag själv stirrig när jag ska flyga, så lite tid kan ha gått åt till att orientera sig. Och naturligtvis är det inte okej att chauffören säger att hon ska gå av vid fel terminal.

Eftersom det står att pax var från Härjedalen så är det nog inte helt omöjligt att det kan handla om den s.k. "Härjedalingen" någon lantisbuss som går från någon håla i Norrland vid namn Funäsdalen via Sveg (som ligger i Härjedalens kommun) till Stockholm-Cityterminalen via Arlanda?

I övrigt finns det SL, UL, Vy, Bus4u, Y-buss, FlixBus och Flygbussarna som trafikerar Arlanda.

Det finns tre vanliga busshållplatser, en vid Terminal 2 & 3, en vid Sky City och en vid Terminal 5. En till större busshållplats för långfärdsbussar finns också i anslutning till Terminal 5, via en gångtunnel till andra sidan av parkeringshuset där, max 3-5 minuter gångväg till/från Terminal 5.

Oavsett vilket hållplats som den skulle gått av på eller vilken den faktiskt valde att gå av på så ser man om man går in på Google Maps och drar upp Arlanda och testar själv och mäter avstånd och beräknad tid för gång mellan dom olika busshållplatserna och terminalerna, så är det längsta endast 22 minuter gångtid mellan dom två mest avlägsna!

Något som alltid står överallt i all information/alla villkor från oavsett om det är från flygplatsen, flygbolaget, bussbolaget osv. är att man alltid måste vara där minst 2 (ibland tom minst 3) timmar innan avgång!

Så även om den sannolikt voluminöse personen i detta ärende till äventyrs faktiskt hade tvingats att gå 22 minuter, hade det då ändå funnits 1 timma och 38 minuter kvar tillgodo vilket hade räckt gott och väl och man hade även hunnit med tax free, dricka en öl och röka en cigg i rökrummet och hade ändå hunnit till sitt flyg med god marginal?

Vidare om man kollar i olika bussföretags allmänna villkor så framgår extremt tydligt med att de inte tar ansvar för flyg eller andra bolags anslutningar, och att hållplatsen är ditt eget ansvar.

Vy villkor.
Vy villkor.
Vy villkor.
Y-buss villkor.
FlixBus villkor.

Enligt lag bara rätt till förseningsersättning eller ersättning för annan transport så som taxi upp till ca 1400 kr för att nå slutdestination av bussresan. Det finns inget i lagen som ger rätt för följdförluster som missade flyg, hotellnätter, så till vida att det inte var bussbolaget som orsakat förseningen med uppsåt.

Så det kommer inte att komma någon vart med denna okynnesanmälan och istället för att slösa alla inblandade parters dyrbara tid, så kanske man skall se till att fullfölja sina skyldigheter som konsument innan man börjar kräva sina inbillade rättigheter?

Klädsamt även att man faktiskt läser allmänna villkor och köpevillkor för de varor och tjänster man köper?

Vederbörande bör således vara glad över de 80 kronor i good will kompensation som denne erbjudits från bussbolaget?

Det går inte att ta reda på mer än så här med den begränsade informationen som finns tillgängligt baserat på den måste jag säga mycket märkligt skrivna artikeln, som dom på hatsajten Sveriges Radio mer eller mindre copy-pastat från något dom fiskat upp ifrån diariet hos ARN.

Osäker på om det är en slags myndighet eller inte, för om det är det kanske det faller under allmän handling och man kan få fram mer utifrån en sån FOIA request/motsvarande sak på svenska?

Tack!

Det finns oftast lite mer info om man klickar på pilen och lyssnar på själva radioinslaget.

Man tycker ju att det borde varit det, men det är bara ett 25 sek långt ljudklipp där dom läser ordagrant det som står i artikeln.

Jättekonstig nyhet, varför skulle hon "uppmanats" till något om hon ville något annat, varför ens snacka med chauffören? Vore intressant se själva ARN-anmälan, gissningsvis med oläslig handstil och förvirrat språk. Som flera påpekat skall man ha breda marginaler vid utflyg, det kan hon knappast haft.

Jag uppfattar det som att chauffören/bussen har angivit fel hållplats, ex.vis att det har ropats ut att nästa stopp är Terminal 5 när det i själva verket var Terminal 3.

Och då kan man ju absolut diskutera vilket skadestånd bussbolaget är skyldigt att erlägga.

Det kan mycket väl vara så att damen har fått köa ett bra tag i säkerhetskontrollen och först därefter fått veta att hon är på fel terminal, och då har tiden kvar inte varit tillräcklig för henne att byta terminal, ta sig igenom ännu en säkerhetskontroll, och hinna till rätt gate, innan boardingtiden gick ut.

Fast man går ju inte igenom säkerhetskontrollen förrän efter man checkat in/gjort bag drop och det kan hon ju inte ha gjort om hon var i fel terminal.
Möjligtvis om hon hade checkat in online, printat boardningkortet själv och reste utan incheckat bagage men det låter lite för företagsamt för vad som i övrigt verkar vara en väldigt passiv och hjälplös person.

Hoppas hon inte får en krona i ersättning!

Det är mycket vanligt att checka in digitalt och resa med bara kabinväska. Så reser jag nästan alltid sedan decennier tillbaka.

Självklart litar jag också på informationen på flygbussar, tåg osv, att hållplatsen är rätt. Helt omöjligt för mig att kunna varenda flygplats i världen utantill.

Nu behöver jag i princip aldrig köa på flygplatserna och skulle nåt bli fel får jag alltid bra service, men för "vanliga" resenärer kan det bli ett helsike om de hamnar på fel terminal och inte inser det förrän någon berättar det för dem, vilket kan ta ett bra tag, som sagt.

Arlanda har väl bara en gemensam säkerhetskontroll?

Nej. Då skulle ju alla gå av vid terminal 5, där den stora säkerhetskontrollen finns, oavsett vilken terminal de ska flyga från. Terminal 2 och 3 har egna säkerhetskontroller.

Du har noll koll. Checkar man in online printar man såklart nte boardingkortet. Man får det på telefonen.