Jag ska resa till Kina om cirka 15 dagar och hade bokat följande resa:
Köpenhamn → Beijing → Shanghai
Det skulle vara cirka 3 timmars väntan i Beijing. Från Shanghai skulle jag sedan ta tåg vidare, cirka 4 timmar.
Nu har jag fått mejl från Air China om att första sträckan, alltså *Köpenhamn till Beijing*, har blivit ombokad till en dag tidigare. Det ställer till det en del för mig.
Egentligen hade jag då kunnat strunta i Shanghai och istället resa vidare direkt från Beijing, men då antar jag att det räknas som no-show på sträckan Beijing–Shanghai, vilket i sin tur kan göra att min hemresa blir avbokad.
Jag ringde Air China, men de sa att jag måste kontakta företaget jag köpte biljetten av. De sa även att ombokningen ska vara kostnadsfri eftersom det är flygbolaget som ändrat resan.
Jag kontaktade resebyrån/bokningssidan där jag köpte biljetten, och de kom först med några förslag. Problemet var att tiderna var väldigt dåliga. Ett alternativ innebar att jag skulle behöva vänta cirka 8 timmar i Köpenhamn, eftersom flyget går vid 09:00. Jag vågar inte riktigt ta ett tåg runt 05:40 samma morgon om det skulle bli förseningar på spåret.
Sedan kom de tillbaka och sa att det alternativet inte gick ändå, eftersom Air China måste stå för hela resan och det inte får vara andra flygbolag inblandade.
Därefter fick jag ett annat förslag som innebär att jag måste vänta cirka *18 timmar i Beijing* innan flyget vidare till Shanghai. Jag skrev att jag kan acceptera det, men att jag i så fall helst vill skippa Shanghai och resa vidare från Beijing istället.
Nu har jag inte fått något svar på två dagar. När jag frågade igen sa resebyrån att de fortfarande väntar på svar från Air China.
Det stora problemet för mig är att Air China har flyttat resan till en dag då jag egentligen inte har semester. Jag har inga semesterdagar kvar att ta ut, så i värsta fall blir det att jag måste sjukanmäla mig eller förlora runt 1 500 kr.
Min fråga är egentligen:
Hur länge är det rimligt att vänta på besked i ett sådant här läge?
Bör jag ligga på resebyrån igen, försöka ringa Air China trots dålig support/telefonlinje, eller finns det något annat smart sätt att hantera detta?
Jag vill framför allt undvika att göra något som leder till no-show eller att hemresan blir avbokad.
Köpenhamn → Beijing → Shanghai
Det skulle vara cirka 3 timmars väntan i Beijing. Från Shanghai skulle jag sedan ta tåg vidare, cirka 4 timmar.
Nu har jag fått mejl från Air China om att första sträckan, alltså *Köpenhamn till Beijing*, har blivit ombokad till en dag tidigare. Det ställer till det en del för mig.
Egentligen hade jag då kunnat strunta i Shanghai och istället resa vidare direkt från Beijing, men då antar jag att det räknas som no-show på sträckan Beijing–Shanghai, vilket i sin tur kan göra att min hemresa blir avbokad.
Jag ringde Air China, men de sa att jag måste kontakta företaget jag köpte biljetten av. De sa även att ombokningen ska vara kostnadsfri eftersom det är flygbolaget som ändrat resan.
Jag kontaktade resebyrån/bokningssidan där jag köpte biljetten, och de kom först med några förslag. Problemet var att tiderna var väldigt dåliga. Ett alternativ innebar att jag skulle behöva vänta cirka 8 timmar i Köpenhamn, eftersom flyget går vid 09:00. Jag vågar inte riktigt ta ett tåg runt 05:40 samma morgon om det skulle bli förseningar på spåret.
Sedan kom de tillbaka och sa att det alternativet inte gick ändå, eftersom Air China måste stå för hela resan och det inte får vara andra flygbolag inblandade.
Därefter fick jag ett annat förslag som innebär att jag måste vänta cirka *18 timmar i Beijing* innan flyget vidare till Shanghai. Jag skrev att jag kan acceptera det, men att jag i så fall helst vill skippa Shanghai och resa vidare från Beijing istället.
Nu har jag inte fått något svar på två dagar. När jag frågade igen sa resebyrån att de fortfarande väntar på svar från Air China.
Det stora problemet för mig är att Air China har flyttat resan till en dag då jag egentligen inte har semester. Jag har inga semesterdagar kvar att ta ut, så i värsta fall blir det att jag måste sjukanmäla mig eller förlora runt 1 500 kr.
Min fråga är egentligen:
Hur länge är det rimligt att vänta på besked i ett sådant här läge?
Bör jag ligga på resebyrån igen, försöka ringa Air China trots dålig support/telefonlinje, eller finns det något annat smart sätt att hantera detta?
Jag vill framför allt undvika att göra något som leder till no-show eller att hemresan blir avbokad.
De erbjöd mig detta med pegarna tillbaka - lite "avgifter" Men min fru och mitt barn åkte ner i förväg och sen har vi samma plan hem.