Paket från DHL sitter fast? Hur får jag kontakt, och vem ska jag kontakta?

Beställde en vara på nätet som skickades dagen efter, var tvungen att betala i förskott.
Det ska skickas med DHL och jag har fått en spårning men det står bara Leveransen har aviserats elektroniskt. Du kommer att få ytterligare information när den har behandlats.
Inget mer hände.
När jag ringer till DHL får jag veta att om spårningen börjar och slutar med bokstäver är det Postnord som ska leverera i Sverige och ombeds att söka på deras sida. Där är allt så klart dött och inget finns att hitta.
Det är ju inte direkt enkelt att få kontakt med någon att prata med vilket är frustrerande när man väntar på det man köpt och är i stort behov av det.

Någon här som har koll?

Det där händer mig hela tiden, iaf det senaste året.
Man får infon i appen efter ca 3-6 veckor efter beställning och sen är det bara att vänta.
Har tröttnat så försöker handla allt i butik numera vilket är drygt och dyrt.

När beställde du i relation till idag? Var det igår? Tre veckor sedan?

Ett par veckor sedan och sen 1 vecka står det på DHL att leveransen har aviserats elektroniskt.

När beställde du varan?
Är det nyligen så får väl du vänta.
Amazon ex.vis från Tyskland tar någon dag. Är det Amazon du har beställt från?

Dom har bara köpt fraktsedel, inte skickat nåt ännu. Är de fr kina så brukar se väl gå plan fulla 1 gång u månaden med temu prylar till sverige

Ja, det låter som ganska lång tid.

Min erfarenhet, när det står att paketet aviserats elektroniskt, är att avsändaren bokat upphämtning/köpt fraktsedel men paketet har ännu inte nått DHL/Postnord/Whatever. Oftast har det hänt med mindre onlinebutiker där hanteringen är ganska manuell.

Exempel: Jag gör en beställning dag 1. Dag 2 får jag mail från budfirma att "ett paket är på väg till mig", sedan tar det 3-4 dagar innan paketet faktiskt börjar röra på sig och man kan se var i världen det befinner sig. Men i ditt fall har det ju tagit lite längre tid...

Prova att kontakta säljaren om möjligt?

EDIT: Som någon skrev ovan, är det Kina och de säger 10-14 dagars leverans kan det också betyda 1-1/2 månader.

Du har ju ett kolli nr ? ring posten och fråga vad det är som händer går det inte så ta kontakt med företaget du beställde från. Det ska inte ta flera veckor

Ett par veckor sedan och sedan en vecka har det stått på DHLs sida att dom mottagit Elekroninsk avisering. Företaget skickade det den 11e.
Beställningen är från Brownells. Delar för sportskytte.
Enligt butiken är det skickat.
Köpet är gjort i Sverige men varan verkat skickas från Tyskland.

Varför frågar du in Brownells då?

Dom har fortfarande ett ansvar.

Butiken har skickat varan, enligt dom den 11e.
DHL hänvisar till Postnord. Postnord har inte fått något från DHL.

De har jag så klart gjort, annars hade jag inte vetat att dom sagt att det är skickat den 11e