Föräldrarna köpte dyr bänkskiva från Elgiganten, spricka

Jo de beställde det, fick det monterat och dagen efter när det var dagsljus och de kunde ser ytan ordentligt, så ser de att det är en stor spricka som ser ut ha blivit lagad på fabrik och sen skeppats ut till dem, utan att informera. De har skickat bilder etc till El-Giganten som jag antar vidarebefordrar det till deras underleverantör av bänkskivan (minns inte vadd det företaget heter nu) . Det är den tjockare varianten, kostade 40 lakan. Föräldrarna sa att om de kan koma och slipa och fixa så det inte syns så är de nöjda med det, men jag tror inte det går.

Brukar det vara så? De knäcker den på fabrik, och sen limmar så det ser ut sådär, utan att säga något till kunden? Arn eller?

https://ibb.co/kskxtb2k
https://ibb.co/SX8v9cwM
https://ibb.co/YBTyVyMM
https://ibb.co/ccMgXjPP
https://ibb.co/mrFsFSnC

Nej det brukar inte vara så. Det där är en defekt bänkskiva och ska bytas ut. Reklamera skivan så får de fixa det!

Det där kan vara nåt som är i stenen - alltså inget man lagar - men det beror litet på vad det är för sten.

Stenskivor spricker inte "litet" utan dom knäcks rakt av - och dom flesta stensorter har såna markeringar och lämningar i sig.

EDIT: vad jag menar är att på bilderna ser det inte ut som den gått av rakt av... men det kan va bilderna. Snacka med Elgiganten oberoende vad.

Är det en spricka eller repa? Är det en spricka finns risken tyvärr att den kommer växa över tid och bör bytas ut omedelbums, hade personligen inte accepterat en reparation om de inte kan lämna en utfästelse eller garanti att det om xyz år inte kommer uppstå igen. Hade ringt Elgiganten, konsumentverket och eventuellt försäkringsbolaget för råd och i sista hand ARN.

Nä va fan, den är ju sprucken rakt igenom.
En sådan genomgående spricka går inte att slipa bort.

Skivan är trasig, defekt och dina föräldrar ska självklart ha en ny.

Men har inte sprickan uppkommit vid monteringen sv skivan då?
Jag tycker den som monterade skivan borde upptäckt sprickan annars?

Vad är det för material? Sten, kompsit eller microcement?
En repa i sten kan ibland slipas och poleras men lite tar det på tjockleken. Risken är att man kan se "gropen" i vinkel.
Sprickor i sten lagas inte, kommer inte att hålla över tid.
Kompositmaterial kan gå men kräver skicklighet.

RIP

Nej nej. Inte erbjuda några konstigheter nu som de kan nappa på. De kanske vill försöka komma undan med att sätta ned priset osv.

Saken är den att det är något som de kommer störa sig på varenda gång de ser sprickan. Sannolikt så kommer den också att förkorta livslängden. Så de ska vara benhårda med att detta måste ersättas.

Lite märkligt att den som monterade detta inte "såg" det och meddelade detta med kund.

Katastrof!

Erbjud att de får göra om och göra rätt så släpper ni alla krav på prisnedsättningar eller andra krav. Ni är alltså snälla som tar all extra tid detta tar och betalar fullpris för att vara snälla.

Normala skarvar i långa skivor har man ju sett och folk som trott att det är fabrikatsfel eller skador. Men det där ser ju verkligen ut som en spricka som absolut inte borde vara där, en skada alltså. Det ska reklameras. Det som händer är väl erbjuden rabatt eller en ny skiva.

Detta är företaget och skivan, och det är kvartsit.

https://nerostein.se/produkt/taj-mahal/

Föräldrarna fick svar idag, ett märkligt svar enligt mig

2000 kr rabatt eller ny bänkskiva.

Det är ju ett enormt arbetet för dem att byta ut skivan, hela affären blir en förlust för dem, men det var det de erbjöd, så man får väl tacka för, och slippa blanda in olika instanser.

Tack för svaren alla, jag uppdaterar om det händer något mer!