Jag reser flera gånger i veckan runtom i Sverige med tåg. Under mina resor har jag lärt mig att SJ är ett otroligt illa skött företag.
Säkert i 2/3 fall är det någon allvarligt problem.
Idag när jag skulle åka till Göteborg var tåget 45 minuter försenat. Förra veckan när jag åkte andra hållet till Stockholm var ventilationen sönder så vagnen var säkert 28 grader varm. Klagade hos tågvärden som sa att hon skulle kolla på det men ingenting gjordes under hela resan och hon gick aldrig ens i i vagnen.
Veckan innan det, tåget ca 45 minuter sent även den gången. Vid andra tillfällen har det varit tåg som inte startar, dörrar som är sönder, is på loket och alla möjliga problem.
För ca två månader sedan stod tåget på perrongen i Göteborg och precis när tåget ska starta ropar de ut i högtalarna att tåget är sönder, men lokföraren ska försöka laga tåget. När jag tittar ut genom fönstret ser jag lokföraren springa med en verktygslåda till tågets andra ände där han står och mekar i ca 60 minuter. Sen ropar de ut i högtalarna igen att ”lokföraren kunde inte laga tåget, vi får byta tåg”. Så otroligt oprofessionellt. Hur kan de inte kolla om tågen är OK innan de ska köra iväg dem från centralen? Hur kan de inte ha någon form av tekniker tillgängliga?
För att inte tala om alla ”signalfel” som ständigt händer.
Dessutom har SJ en katastrofal policy där tåget måste vara 2 timmar försenat om det åker över 150 km för att man ska få tillbaka 50% av biljettpriset.
Nu för tiden hör det till vanligheten att jag måste köpa två biljetter. Den som jag har tänkt åka på och den jag får ta istället (oftast VR) för att det tåget kommer snabbare än det försenade SJ-tåget.
Att diskutera:
- Hur kan SJ vara så usla? Gör de över huvud taget ingen service på tågen när de står på bangården?
- Hur kan de med att ha så usel customer service? De behandlar kunderna som skräp.
- Varför gör inte regeringen något och sparkar SJs VD Monika Lingegard som tjänar 500 000 kr i månaden och har haft posten sedan 2020 med ett så dåligt resultat?
- Efter att Monika är ersatt. Borde staten finansiera en studieresa till Östasien så att SJs ledning kan försöka förstå hur man leder ett järnvägsföretag på ett bra sätt?
Säkert i 2/3 fall är det någon allvarligt problem.
Idag när jag skulle åka till Göteborg var tåget 45 minuter försenat. Förra veckan när jag åkte andra hållet till Stockholm var ventilationen sönder så vagnen var säkert 28 grader varm. Klagade hos tågvärden som sa att hon skulle kolla på det men ingenting gjordes under hela resan och hon gick aldrig ens i i vagnen.
Veckan innan det, tåget ca 45 minuter sent även den gången. Vid andra tillfällen har det varit tåg som inte startar, dörrar som är sönder, is på loket och alla möjliga problem.
För ca två månader sedan stod tåget på perrongen i Göteborg och precis när tåget ska starta ropar de ut i högtalarna att tåget är sönder, men lokföraren ska försöka laga tåget. När jag tittar ut genom fönstret ser jag lokföraren springa med en verktygslåda till tågets andra ände där han står och mekar i ca 60 minuter. Sen ropar de ut i högtalarna igen att ”lokföraren kunde inte laga tåget, vi får byta tåg”. Så otroligt oprofessionellt. Hur kan de inte kolla om tågen är OK innan de ska köra iväg dem från centralen? Hur kan de inte ha någon form av tekniker tillgängliga?
För att inte tala om alla ”signalfel” som ständigt händer.
Dessutom har SJ en katastrofal policy där tåget måste vara 2 timmar försenat om det åker över 150 km för att man ska få tillbaka 50% av biljettpriset.
Nu för tiden hör det till vanligheten att jag måste köpa två biljetter. Den som jag har tänkt åka på och den jag får ta istället (oftast VR) för att det tåget kommer snabbare än det försenade SJ-tåget.
Att diskutera:
- Hur kan SJ vara så usla? Gör de över huvud taget ingen service på tågen när de står på bangården?
- Hur kan de med att ha så usel customer service? De behandlar kunderna som skräp.
- Varför gör inte regeringen något och sparkar SJs VD Monika Lingegard som tjänar 500 000 kr i månaden och har haft posten sedan 2020 med ett så dåligt resultat?
- Efter att Monika är ersatt. Borde staten finansiera en studieresa till Östasien så att SJs ledning kan försöka förstå hur man leder ett järnvägsföretag på ett bra sätt?
__________________
Senast redigerad av TheodoreBagwell 2025-02-06 kl. 20:41.
Senast redigerad av TheodoreBagwell 2025-02-06 kl. 20:41.