Bytte till Fello (Telia) och sms slutade fungera - någon med råd?

Telefoni: operatörer --> Telefoner, surf- och läsplattor: felsökning och problem
/Moderator

Mobilerna tar bara emot sms när de är uppkopplade på Wi-Fi. Är det ett känt problem hos Telia?

Sms använder inte Wifi. Men du skriver att det går att ta emot och skicka meddelanden när du är uppkopplad mot ett wifi. Då är det troligtvis inställningarna för mobildata som är problemet.
https://www.fello.se/mobilhjalpen/?page=apple-iphone-ios-18/internet/om-du-inte-kan-surfa-eller-skicka-mms/p5_d26271_t16417_o1506
https://www.fello.se/mobilhjalpen/?page=google-telefon-android-13/internet/om-du-inte-kan-surfa-eller-skicka-mms/p5_d25409_t16417_o1305

Den enkla lösningen.
Stäng av iMessage.
Stäng av mobildata.
Stäng av WiFi.
Skicka ett vanligt SMS.

Den långsökta lösningen.
Koppla bort telefonnumret från iCloud-kontot och försök igen med den enkla lösningen.

Telia är lite märkliga när det gäller SMS utan tillgång till mobildata/WiFi. Meddelandet blir fördröjt några minuter innan det kommer fram. Jag testade alldeles nyss och det tog mellan 6 – 10 minuter innan meddelandet kom fram. Jag gjorde om samma procedur med Telenor som operatör och då blev det ingen fördröjning.

Tack för svar. Dom är inställda enligt instruktionerna.

Det är ju det som är så märkligt, man ska inte behöva Wi-Fi eller surf för att skicka och ta emot sms. Och det ska ändras automatiskt från iMessage till sms om man inte har uppkoppling. Har tidigare fungerat utmärkt med både Telenor och Tre.

Testade att skicka ett meddelande från min jobbmobil i morse kl 06.22. Det har fortfarande inte kommit fram.

Felet måste ju ligga hos Telia, märkligt att de inte kan hantera ett av de vanligaste mobilmärkena. Nu har jag felanmält igen i chatten och väntar på svar.

Har testat att stänga allt som du föreslog och då skickar den, direkt utan fördröjning. Men den tar fortfarande inte emot från min jobbmobil. iPhone, Telia.

Får se vad de svarar när jag kommer fram i kön.

Du skriver att du bytt operatör. Gå in i inställningar -> meddelanden och stäng av imessage. Aktivera imessage igen. Ett meddelande skickas då till England med din nya operatörs inställningar.
https://support.apple.com/sv-se/119859?cid=mc-ols-iphone-article_ht201422-ios_ui-12182023

Fast har meddelandet skickats? Eller står den fortfarande och snurrar?

Han har redan gjort detta.

(FB) Bytte till Fello (Telia) och sms slutade fungera - någon med råd?

Så du svarar.
Ok, har han aktiverat imessage igen som jag skrev?
När man aktiverar imessage så skickas ett vanlig SMS till England med inställningar. Om det blir ett felmeddelande så kan det bero på att fello inte skickar sms till utlandet.
Det går att avregistrera imessage online om det inte fungerar med operatören fello.
https://support.apple.com/sv-se/102455

Vad fan har England med TS att göra? Är du en AI-bot?

Vad är det för telefoner? IPhones, samsung eller blandat?

Rekommenderar att ni rensar mobilnätsinställningar / nätverksinställningarna på alla telefoner ni har.

Troligtvis är det något med APN som ligger fel i telefonerna.