Coeo Inkasso, bedrägeri?

Fick för ett tag sedan ett sms från Coeo Inkasso AB där det påstås att dom saknar "betalning på 439,00kr för ditt köp på Klarna Bank AB". Jag vet att jag inte gjort något köp av eller genom Klarna och varningsklockorna ringde givetvis direkt. I sms:et hänvisas till deras hemsida: www.coeo-inkasso.se där jag ska logga in med hjälp av BankID. Eftersom jag saknar BankID så ringde jag istället upp dom på numret: 010-1468740 för att fråga vad sjutton saken gäller. Fick då till svar att deras system för tillfället ligger nere och därför skulle jag logga in på "mina sidor" med hjälp av BankID:t.

Är det någon som känner till Coeo Inkasso och vet vad det är för bolag? Har inte Klarna dessutom eget inkassobolag?

Är det någon annan här som fått liknande sms?

På Klarnas hemsida varnas det även för falska sms som ser ut att komma från Klarna. Det sms:et jag fått ser dock inte ut att komma från dom.

Eftersom google ligger nere så kan kanske du kan gå in via länken här https://se.trustpilot.com/review/www.coeo-inkasso.de

Ser väl ut att vara en svensk filial av ett tyskt bolag, https://www.coeo-group.ai/.

Har du kollat på Klarna? Du ser ju alla dina köp om du loggar in, då ser du om det finns något obetalt.

Nej. Lämnas det obetald och vidare till inkasso står inget på klarna. Fel igen alltså

De borde ändå kunna svara på om de skickat något till inkasso.

Klarna äger Segoria, så knappast troligt att de skickar ett ärende till något annat inkassobolag.

Fel, alla dina köp, betalda såväl som obetalda, syns på ditt konto hos Klarna. Klarna är en bank, de sparar alla dina transaktioner.
Sluta killgissa och förstöra trådar med felaktigheter, trams och svammel.

obetalda som skickats vidare står inte med. Kanske om du ber om det men inte på deras sida om du loggar in.
Sååå, alltså, har du en obetald faktura hos Klarna som skickats vidare så står den inte med. Du hade fel, igen.

Inkassokravet är korrekt, men ändå inte. Talade med Klarna som bekräftade att jag har en skuld hos dom som gått till inkasso. Dock har jag inte gjort det påstådda köpet. Fick veta att köpet avsåg en prenumeration på glasögon och veta att orginalfakturan hade skickats till en mail-adress jag inte använt på åratal. De kunde inte göra något åt saken utan hänvisade till optikern och inkassobolaget.
Loggade in på mailen för att se vad som stod på fakturan men hittade ingen, men jäklar vad med meddelanden från Klarna! Typ ett meddelande per dag sedan 3månader tillbaks om att "köpet misslyckats" och att jag måste uppdatera mina betalningsuppgifter.

Vid samtal med optikern så hänvisade dom till Klarna eftersom köpet hade gjorts genom dom, dom bekräftade prenumerationen men kunde inte uppge någon adress eller något mer än att jag hade en prenumeration. Ringde sedan upp Klarna igen för att fråga om alla misslyckade köp och för att få mer information. De kunde inte förklara någonting men sa att det fanns ett betalkort från ICA-banken registrerat, jag har inte haft ICA-banken på säkert 10år. De kunde inte förklara hur prenumerationen kunnat startas eller vad jag har ingått för avtal, de sa också att det inte är säkert att dom begärt att jag ska identifiera mig med Bank-ID. De hänvisade återigen till inkassobolaget.

Ringde upp dom igen och då fungerade deras system, de kunde såklart inte säga något annat än att det fanns ett krav men pausade ärendet. De hänvisade mig även att återigen kontakta Klarna som hänvisade mig till deras bredägeriavdelning vilket jag gjorde... Har pysslat med det här drygt 3h nu med telefonköer och skit vilket känns bra. Jäklar vad jag älskar musiken som spelas medans man väntar på svar.

Riktigt skumt men inkassobolaget var iaf inte någon bluff och det ska väl lösa sig...

Så Klarna kunde redogöra för transaktionen, precis som jag sade. Lyssna inte på den svamlande idioten ovan som trodde transaktionerna försvann om de gick till inkasso.
Samma idiot som trodde företag gav ut nya aktier när handeln gick upp.
Samma idiot som trodde europeiska och nordiska friktionsdäck var samma sak.
MO verkar vara att hoppa in i trådar och tvärsäkert skriva rena felaktigheter i otrevlig ton.
Nyreggad sen en månad, förmodligen snart borta.

Ja, det kunde dom men jäklar vad jag fick kämpa för att den andra idioten på kundtjänst skulle begripa något. Obegripligt att ha ett sådant stolpskott att ha hand om kunder. Tog säkert 20minuter för honom att förstå att det var genom dom "köpet" hade skett och inte genom optikern.

Jo, det brukar inte vara raketforskarna som sitter på kundtjänst. Du loggade inte in på ditt konto för att kolla själv? Tänkte du skrev att du inte hade bankid så det kanske inte var möjligt?
Min erfarenhet är att kan man välja mail eller chat framför telefon är det oftast bättre, men jag har aldrig haft strul med Klarna.