Har en fråga angående retur till H&M...

Hej!

Jag har beställt kläder från H&M på nätet och ska nu returnera vissa av plaggen. Det papper jag fått i förpackningen innehåller massa information så som om hur man returnerar, vilka varor man returnerar och varför etc. Men jag tycker mig känna igen pappret som jag måste ha med adress och sånt? och den finns ju inte med. Visst måste något papper där det står retur-adress vara med Hur är det annars tänkt? Jag har mejlat dem och det kommer ta ett tag så jag ville få ett hum om hur det ligger till i väntan på svaret.

Någon snäll själv som har någon aning?

Har du fått med en sån lapp med klister på? Den klistrar du bara på paketet som du ska skicka tillbaka? ☺️

Har som sagt inte fått det pappret

Du kan skriva ut en egen då, logga in på hemsidan bara?

Finns det verkligen så man kan skriva ut det, länk?

Haha hur fan ska jag länka till din beställning? Men ja, kolla i dina mail eller så ska det gå att skriva ut från hemsidan.

https://www2.hm.com/sv_se/customer-service/returer.html

DIGITALA RETURER

Hittar du ingen returetikett i ditt paket? Oroa dig inte! Vi har digitaliserat vår returprocess och du registrerar numer din retur digitalt via vår hemsida eller app. Detta innebär att våra beställningar inte innehåller någon returetikett längre. För att genomföra en retur, vänligen följ stegen i ”Hur returnerar jag min onlineorder?”.

HUR RETURNERAR JAG MIN ONLINEORDER?

Om du önskar göra en retur kan du göra det inom 30 dagar från det att du mottagit dina produkter. Vi har digitaliserat vår returprocess och du registrerar numer din retur digitalt via vår hemsida eller app. Detta innebär att våra beställningar inte innehåller någon returetikett längre. Om din beställning skickats i flera paket kan de ha olika returinstruktioner, du hittar detaljerad information på följesedeln inuti paketet.

Följ stegen nedan för att genomföra din retur:

1. Registrera din retur online via vår returportal på hm.com eller i appen, klicka på knappen ”Registrera en retur”.

2. Logga in i returportalen med ditt ordernummer och mailadress. Fyll i vad du vill returnera och varför.

3. Välj det returalternativ som passar dig bäst.

4. Packa varorna i en lämplig förpackning (exempelvis samma förpackning som de levererades i).

5. Följ instruktionerna du får via mail och lämna in din retur enligt det returalternativ du valt.

Du har även möjlighet att returnera produkter du inte vill behålla till valfri H&M butik i Sverige. Ta med din följesedel tillsammans med de produkter du vill returnera. Alla produkter kan inte returneras till butik, se undantag och mer information under "Returnera i butik".

Undantag:
Observera att vår returpolicy kan variera för designer och specialkollektioner. Munskydd kan inte bytas eller returneras i butik eller tillbaks online av hygieniska skäl. Varor köpta i butik måste returneras till butik.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi endast acceptera returer av skönhetsprodukter om produkten är oöppnad.

Om du önskar returnera produkter från våra andra H&M brands eller andra varumärken, följ instruktionerna på följesedeln eller kontakta kundtjänst om du behöver hjälp.

De ovanstående som du klistrat in är det som står på pappret jag fått, men frågan är fortfarande hur jag ska kunna returnera Utan returnetikett? Bring eller Postnord måste väl ha någon adress att skicka till, menar jag.

Har du gjort steg 1-5 då?

Följ stegen nedan för att genomföra din retur:

1. Registrera din retur online via vår returportal på hm.com eller i appen, klicka på knappen ”Registrera en retur”.

2. Logga in i returportalen med ditt ordernummer och mailadress. Fyll i vad du vill returnera och varför.

3. Välj det returalternativ som passar dig bäst.

4. Packa varorna i en lämplig förpackning (exempelvis samma förpackning som de levererades i).

5. Följ instruktionerna du får via mail och lämna in din retur enligt det returalternativ du valt.

Fick du någon mail (steg 5)?

HM har alltid ett A4 där du sätter en siffra med anledning till retur. I mellan detta papper finns en retursedel som du klistrar på paketet. Denna retursedel tenderar flyga iväg när man öppnar paketet.

Fast nu verkar de ju ha ändrat på detta, det står ju uttryckligen:

DIGITALA RETURER

Hittar du ingen returetikett i ditt paket? Oroa dig inte! Vi har digitaliserat vår returprocess och du registrerar numer din retur digitalt via vår hemsida eller app. Detta innebär att våra beställningar inte innehåller någon returetikett längre.

(FB) Har en fråga angående retur till H&M...

Tror allt fler näthandlare går över till att man får skriva ut adresslappen själv. Antagligen för att minska returerna.

Ett oskick enligt mig, vem har en skrivare hemma nu för tiden?