Problem med nytt comviq kontantkort

Jag försöker hjälpa en vän med nytt comviq kontantkort. Det går att ringa ut, men om man försöker ringa honom säger en röst att personen är upptagen i ett annat samtal trots att det inte är så. Vad kan detta bero på?

Kortet måste väl registreras innan det funkar.

Det var min tanke också, men han säger att han registerade det i samband med att han köpte det.

Kontrollera det då.

Ja, jag ber att få se över hans telefon. Det kan vara det som inte gått rätt till. Tack.

Ringer du till rätt nummer? Hans mobil kanske är inställd på stör ej läget.

Det är hans nummer. Det kanske är nån sån funktion han råkat aktivera. Jag ska fråga om han fått nån ordning på det.

Om man köper eller på annat sätt får tag på ett oaktiverat och därmed ej ännu registrerat Comviq kontantkort nu efter den 1 februari 2023.

Så krävs det väl att man först registrerar sitt simkort och genom att då registrera numret så blir kontantkortet aktiverat och går att ladda på med önskad laddning?

Comviq kontantkort (1 augusti 2022-nutid)