Begära pengar tillbaka från spelbolag?

Hej alla!

Behöver lite tips osv.
Jag hjälper en kompis som har spelat bort väldigt mycket pengar på olika sidor.
Skrev tidigare här om att storspelare tillåtit han sätta in mer än 5000kr i veckan, dom stog sitt kasst och betalade tillbaka ca 70.000kr för ett par månader sedan.

Nu till nästa fråga , gärna feedback vad ni tror..

Han regga ett konto på bethard under 2018 , fick snabbt kontakt av en kille som kalla sig Daniel från loyalty på bethard.
Samma Daniel som sen blev lite i blåsväder i Aftonbladet med en kille som källa sig lukas som spela bort stora summor och vart gödd med allt möjligt som resor osv.
Nog om det.
Under hösten 2019 får min kompis sitt konto stängt på bethard pga gambling issues.
Under 2020 får han öppna ett konto på nightrush som är under samma licens som bethard.
Samma namn personnummer adress osv.
Där spelar han bort flera hundra tusen kronor. Så småningom flyttas nightrush kunder över till bethard, tror det här var nu hösten 2020 ca, där då hans konto åter öppnas hos bethard fast det var stängt pga spelmissbruk.
Där kunde han sen spela bort flera hundra tusen också.
Lustiga i den här vevan var att under den här tiden försökte han också öppna konto på fastbet fast där blev det nej pga att han var avstängd tidigare på bethard med spelmissbruk.

Ansvar ligger hos personen absolut, inget sånt som ska diskuteras utan vad tror ni om chansen att driva på det här?
Spelbolagen har ju ett stort ansvar sedan 1a januari 2019 etc.

Tacksam för lite feedback eller om nån vart med om liknande med resultatet av det..

Så om jag förstår det rätt har han öppnat ett konto på ett casino som först inte är under samma licens som Bethard men som sedan läggs ner och han kan åter spela bort x-antal tusen hos Bethard som han sedan tidigare är avstängd hos pga spelmissbruk?
Tja, jag vet inte hur det går till att driva någon process mot ett casino, men att kontakta spelinspektionen med dessa uppgifter, har du gjort det? Det är väl värt att testa antar jag men snälla - säg att din kompis är avstängd på spelpaus?

Ja det är han, vi håller på städar upp nu och drar i de trådar som finns.
Nightrush är under samma licens som bethard och fastbet.
Dom flytta över kunderna till bethard för dom stängde väl ner sin betting typ.

Svårt att svara på utan att ta del av mail/chats som visar hur avstängningen gick till, vad som sades, om den skulle vara life time eller kanske bara 12 månaders paus etc.

Spontant så känns det som om det kan finnas en hel del pengar att få tillbaka här.

Skicka ett vettigt formulerat mail till dem och ifrågasätt hur det kunde vara möjligt för din polare att fortsätta spela bort en förmögenhet inom deras koncern efter avstängning för spelmissbruk. Skadar väl inte att i mailet bifoga denna punkt från deras T&C.

11.11 Alla spelgränser och själv-exkluderingsförfrågningar gäller över samtliga operatörer och/eller Hemsidor som ägs av Bethard, vänligen notera att om du skulle självexkludera från Hemsidan så kan du inte fortsätta använda dig av dess systersidor i fall av att du också har öppnat konton på dessa hemsidor.

Säger ju sig själv att man inte heller borde kunna öppna nytt konto på någon av deras systersidor om man är avstängd.

Frågan är den om bethard stängde av han eller om han gjorde det själv, han har inte nått minne av hur det gick till mer än att han blev stängt med typ texten gambling issues.
Men stänger dom av han på en sida för att dom anser att han har problem så är det ju inte så snyggt att dom låter han spela på systersidor? Tänker när dom vet att han har ett missbruk och anser det själva.

Han skall inte kunna öppna ett konto på en systersida så där har casinot brustit oavsett vad man tycker/tänker om en som har ett spelmissbruk.
Hoppas det ordnar upp sig för din kompis. Lycka till!

Tror det är skitsamma egentligen, är man avstängd för spelmissbruk så är man. Men ni måste nog vaska fram nåt mail/chathistorik på detta.

De har ju enligt licenserna ett ansvar för spelmissbruk. Gråter du ut i chatten om hur du spelat bort pengarna som skulle gått till hyran och ber om återbetalning kan de på eget initiativ stänga av dig för spelmissbruk. Det gör de ju såklart oftast inte då det är på torskar de tjänar pengar, men jag vet att det har hänt.

Vi ska prova kontakta dom får vi se.

Det gick bra när vi drev mot storspelare men det var ju en väldigt uppenbar sak dom missa.

Dom påstår att ingen avstängning finns från 2019 men det ska det göra.
Det finns en avstängning från hösten 2018 på scandibet pga spelmissbruk, dock är den under en annan licens , mga och nu är det sga eller liknande.
Dock så har dom låtit han startat konton under samma koncern 2019 med motivationen att svenska spelare fick en ny chans. Med vetskapen att han har ett spelmissbruk och en avstängning på scandibet.
Känns som dom slipper undan ansvar va och yrkar på att det är en ny licens nu?
Samtidigt så ska ju dom ha ett spelansvar.

Det där köper jag inte för fem öre, avstängningen inom koncernen borde bestå oavsett licensen. Frågan är hur man går vidare och vart man vänder sig. Maila MGA kanske då det skedde innan svenska licensen kom?

Jag blev bannad inom hela White Hat Gaming koncernen för bonus abuse innan svenska licensen kom på plats och jag fick då fan ingen ny chans. Flera jag känner var självavstängda life time på party och pokerstars, de fick ingen ny chans heller bara för svenska licensen kom.

Han har rätt att få tillbaka varenda krona svar jag, det du lär göra är att söka förlikning med spelbolaget på egen hand och nämna att du helst inte vill blanda in 3:e parter, för casinot kommer givetvis framstå som att dem icke gjort fel alls någonstans och sen säga dem kommer betala ut antingen fullt belopp eller % av det.

Tror du man kan processa i Sverige mot sajten för nåt som hände under gamla licensen innan den svenska? Annars blir det ju bra jävla svettigt att ta det vidare.