För att göra en lång historia kort så har casinot konfiskerat vinster om 300k, utan att jag gjort något fel.
Såhär ligger det till.
För omkring en månad sedan så öppnade jag ett konto med BankID på detta casino.
Då jag och min sambo har ett gemensamt konto och ett kort kopplat till detta som är utfärdat i hennes namn frågade jag casinot flera gånger innan insättning om det var okej att använda detta kort, vilket de lovade att det var - bara jag kunde styrka min sambos identitet och att hon skrev under ett dokument som helt klargjorde att jag var ”delägare” till kortet och hade all rätt att använda det. (Kan inte ha casinotransaktioner på mitt ”vanliga” kort på grund av jobbrelaterade saker)
Jag gjorde sedan insättningar på mitt casinokonto om omkring 10k, spelade i X antal timmar och lyckades vinna 300k.
Begärde ett uttag och frågade ännu en gång så att det inte skulle vara några problem, de ville bara att jag skulle plocka ut pengarna till mitt personliga konto. Fine.
Sedan efter någon dag får jag svar att de konfiskerat mina vinster då min sambo sedan flera år tillbaka har ett avslutat konto hos dom som dom säger är stängt på grund av spelmissbruk, vilket inte stämmer.
Deras argumentation lyder:
Vi skulle bryta mot den svenska lagstiftningen om vi betalar ut vinsterna
Detta stämmer inte då det inte finns någon sådan paragraf i lagen, har haft en långt samtal med spelinspektionen kring problemet.
Sedan säger dom:
”Vi har redan fastställt med flera tillsynsmyndigheter att när det finns en betydande oro för att en användare försöker kringgå sitt självuteslutningsarrangemang så skickas användarens medel tillbaka till den använda betalningsmetoden. I dessa situationer upphävs allt spel inklusive eventuella vinster.”
Detta stämmer inte heller då mitt casinokonto är verifierat med BankID vid varje inloggning, vilket är en enligt lagen legitim identifieringsmetod som är att likställa med signatur och uppvisande av ID-kort. Därför finns det ingen som helst anledning att misstänka att det var min sambo som spelade
Vilket gör detta påstående helt irrelevant — spelinspektionen har bekräftat detta.
”Det är tillåtet för en spelare att använda en betalningsmetod från tredje part men inte en betalningsmetod från tredje part som tillhör en självutesluten spelare. Eftersom kortet tydligt finns i tredje parts namn kan vi inte godta argumentet att det är ditt betalningskonto. Betalkontot betraktas nu som att tillhöra en spelberoende.”
Igen så frågade jag alltså minst 4 gånger innan jag använde detta kort.
Kontot tillhör mig, tillsammans med min sambo. Jag frågade flera gånger om detta var okej. Vilket det var. INGENSTANS fick jag information om att det ej går att använda på grund av annan historik. Inte heller framgår det i några regler och villkor. Alltså hittar casinot i efterhand på regler som försätter dom i en win-win situation.
Jag har gått igenom ärendet med spelinspektionen och de säger att de inte får kontrollera min sambo när det är jag som spelat på mitt personliga casinokonto och framförallt inte vid utbetalning av vinst. De har heller ingen rätt att hävda att BankID inte är säkert nog för att verifiera en spelares identitet.
Casinot ignorerar både utdrag ur lagen samt vidarebefordrade mejl från spelinspektionen.
Grejen är att efter samtal med jurist som gått igenom både konversationerna med casinot samt deras regler och villkor så har de ingen som helst grund att stå på.
Dock så är det så jävla tidskrävande att behöva gå till ARN och sen domstol. Förstår inte hur dom tänker när det är Sveriges spellag som spelar in här och att de kommer förlora målet om vi nu väljer att dra det så långt.
Vilket jag kommer göra om jag inte får mina pengar. Det finns inga tvivel kring att jag har rätten på min sida.
Igen så finns det inget i deras t&c som jag brutit emot.
Att tilläggas är att min sambo tydligen spelade för många år sedan men valde sen att avsluta sitt konto för hon fick så jävla mycket spam. Oavsett så visste jag inte om detta och hon hade nog inte en tanke på det heller iom att jag frågade casinot hundra gånger innan.
Vad hade ni gjort i min situation?
Vad hade ni sagt för att få dom att fatta?
Känns bara som sagt så jävla tidskrävande att dra det vidare om de nu bara kan fatta att dom inte har rätt
Men är det vad som krävs att gå till ARN och domstol så gör jag det.
Casinot å andra sidan tycker att jag ska vända mig till ”the pogg”... aldrig. Tror knappast dom har koll på Sveriges lagar...
Tack på förhand om ni tagit er tid att läsa och svara!
Såhär ligger det till.
För omkring en månad sedan så öppnade jag ett konto med BankID på detta casino.
Då jag och min sambo har ett gemensamt konto och ett kort kopplat till detta som är utfärdat i hennes namn frågade jag casinot flera gånger innan insättning om det var okej att använda detta kort, vilket de lovade att det var - bara jag kunde styrka min sambos identitet och att hon skrev under ett dokument som helt klargjorde att jag var ”delägare” till kortet och hade all rätt att använda det. (Kan inte ha casinotransaktioner på mitt ”vanliga” kort på grund av jobbrelaterade saker)
Jag gjorde sedan insättningar på mitt casinokonto om omkring 10k, spelade i X antal timmar och lyckades vinna 300k.
Begärde ett uttag och frågade ännu en gång så att det inte skulle vara några problem, de ville bara att jag skulle plocka ut pengarna till mitt personliga konto. Fine.
Sedan efter någon dag får jag svar att de konfiskerat mina vinster då min sambo sedan flera år tillbaka har ett avslutat konto hos dom som dom säger är stängt på grund av spelmissbruk, vilket inte stämmer.
Deras argumentation lyder:
Vi skulle bryta mot den svenska lagstiftningen om vi betalar ut vinsterna
Detta stämmer inte då det inte finns någon sådan paragraf i lagen, har haft en långt samtal med spelinspektionen kring problemet.
Sedan säger dom:
”Vi har redan fastställt med flera tillsynsmyndigheter att när det finns en betydande oro för att en användare försöker kringgå sitt självuteslutningsarrangemang så skickas användarens medel tillbaka till den använda betalningsmetoden. I dessa situationer upphävs allt spel inklusive eventuella vinster.”
Detta stämmer inte heller då mitt casinokonto är verifierat med BankID vid varje inloggning, vilket är en enligt lagen legitim identifieringsmetod som är att likställa med signatur och uppvisande av ID-kort. Därför finns det ingen som helst anledning att misstänka att det var min sambo som spelade
Vilket gör detta påstående helt irrelevant — spelinspektionen har bekräftat detta.
”Det är tillåtet för en spelare att använda en betalningsmetod från tredje part men inte en betalningsmetod från tredje part som tillhör en självutesluten spelare. Eftersom kortet tydligt finns i tredje parts namn kan vi inte godta argumentet att det är ditt betalningskonto. Betalkontot betraktas nu som att tillhöra en spelberoende.”
Igen så frågade jag alltså minst 4 gånger innan jag använde detta kort.
Kontot tillhör mig, tillsammans med min sambo. Jag frågade flera gånger om detta var okej. Vilket det var. INGENSTANS fick jag information om att det ej går att använda på grund av annan historik. Inte heller framgår det i några regler och villkor. Alltså hittar casinot i efterhand på regler som försätter dom i en win-win situation.
Jag har gått igenom ärendet med spelinspektionen och de säger att de inte får kontrollera min sambo när det är jag som spelat på mitt personliga casinokonto och framförallt inte vid utbetalning av vinst. De har heller ingen rätt att hävda att BankID inte är säkert nog för att verifiera en spelares identitet.
Casinot ignorerar både utdrag ur lagen samt vidarebefordrade mejl från spelinspektionen.
Grejen är att efter samtal med jurist som gått igenom både konversationerna med casinot samt deras regler och villkor så har de ingen som helst grund att stå på.
Dock så är det så jävla tidskrävande att behöva gå till ARN och sen domstol. Förstår inte hur dom tänker när det är Sveriges spellag som spelar in här och att de kommer förlora målet om vi nu väljer att dra det så långt.
Vilket jag kommer göra om jag inte får mina pengar. Det finns inga tvivel kring att jag har rätten på min sida.
Igen så finns det inget i deras t&c som jag brutit emot.
Att tilläggas är att min sambo tydligen spelade för många år sedan men valde sen att avsluta sitt konto för hon fick så jävla mycket spam. Oavsett så visste jag inte om detta och hon hade nog inte en tanke på det heller iom att jag frågade casinot hundra gånger innan.
Vad hade ni gjort i min situation?
Vad hade ni sagt för att få dom att fatta?
Känns bara som sagt så jävla tidskrävande att dra det vidare om de nu bara kan fatta att dom inte har rätt
Men är det vad som krävs att gå till ARN och domstol så gör jag det.
Casinot å andra sidan tycker att jag ska vända mig till ”the pogg”... aldrig. Tror knappast dom har koll på Sveriges lagar...
Tack på förhand om ni tagit er tid att läsa och svara!
__________________
Senast redigerad av Jonne55 2019-12-04 kl. 14:01. Anledning: Tillägg rubrik
Senast redigerad av Jonne55 2019-12-04 kl. 14:01. Anledning: Tillägg rubrik
