Vann 158 tusen, nu vill Videoslots ha tillbaka pengarna.

Jag hade mailat tillbaka - sagt att du agerat i god tro, att du inte har för avsikt att betala tillbaka förrän saken är tydligt utredd och det är lagligt bevisat att du är återbetalningsskyldig samt att du kontaktar en jurist efter helgen för att få klarhet om vad som gäller.

Sen ligger bollen i deras hörna och de får ta de kommande stegen. Kan tänka mig att det kan vara svårt för dem att bevisa att de verkligen haft ett fel.

Skulle vara lite försiktig med vad jag skriver här förresten med tanke på att du är enkel att identifiera för deras del baserat på vad du delat med dig av inte orimligt att de läser den här tråden.

Läser du ens svaren?

Det är tur tills motsatsen är bevisad.

Det finns regler som står i spelet där alla tekniska fel gills inte. Problemet ligger inte hos Video slots utan hos spelleverantören.
Vad man brukar göra när tekniska fel har skett och du tagit ut pengarna redan är att Videoslots ber om ersättning från spelleverantören. Ganska dumt av video slots att skada sitt rykte hos kunderna pga en miss hos spelleverantören när de redan betalat ut pengarna.

Med tanke på att det finns en ny svensk lag som reglerar detta tycket jag du bör kontakta spelinspentionen också, så här kan inte spelbolag sköta sig, det låter regelvidrigt.

Tack för alla tips!
Jag tog bort bilden på mejlet nu i alla fall.
Ska kontakta jurist på måndag.

Anmäl till svenska spelinspektionen direkt!
De har ju svensklicens? Så i värsta fall får dom göra en revision eller begära in rapport, låter som en allvarlig brist i deras system och undra om de har rapporterar in detta till myndigheten.
Fråga dom!
Kolla med din bank om det bryter mot penningtvättlagen, skulle tro det.

Låt dem bevisa sin sak i tingsrätten.
Bestrid alla kravbrev, då kan inte heller kronofogden göra något innan det prövats i rätten.

Det är inte säkert att deras formulering om tekniskt fel i sina regler ens gäller rättsligt. Men ja, kan vara bra med lite juridisk rådgivning om saken.

Bra ide att anmäla detta till spelinspektionen också. Kan vara så att de kör med ständiga tekniska fel som sätt att försöka lura kunder.

Lycka till!

Sitt lugnt i båten vänta och se vad de gör.
Misstänker de försöker blåsa dig.

Precis, har dom gjort det förut kanske på fler. Låter ytterst allvarligt och gissar att transaktion
Är tagen som en ”förlust” i deras system inför bokslut för 2019, hur matchas detta etc

Kolla med banken om penningtvätt också

Men skulle hålla låg ton på detta forum.